题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
辅导者在员工辅导中的作用不包括()
A.镜子--了解情况
B.指南针--明确方向
C.催化剂--采取行动
D.大树--遮风挡雨
答案
D、大树--遮风挡雨
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A.镜子--了解情况
B.指南针--明确方向
C.催化剂--采取行动
D.大树--遮风挡雨
D、大树--遮风挡雨
A.辅导时机玻璃心员工才需要,为了效率有什么当时就说
B.辅导时机作用不大,或者根本没有什么用
C.辅导指导员工工作时候一定要注意时机,否则可能会好心办坏事
D.辅导时机毫无作用,更重要的是绩效任务的完成
A.当员工和顾客对话顺畅,或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极,没有耐心接待顾客时
A.你有责任在员工没有能力完成任务时用你的业务能力顶上去
B.不应该亲历亲为,要让员及时改进完成任务
C.在保障结果的前提下,尽可能辅导员工改进工作并达成任务
D.自己可以承担其中最重要的部分,不重要部分让员工去做
A.员工要在规定时间在发展学院完成相关培训并完成系统考试
B.未按要求在规定时间内完成培训及系统考试的员工,将在集团通报批评,合规培训考核模块记0分
C.口头警告
D.书面辅导
A.首先对自己要员工完成的任务有坚定的信念
B.必须具备比员工更强的业务能力
C.首先要了解员工的动力和能力的问题所在
D.树立领导的威信对激励和辅导员工是非常重要的