A.20
B.24
C.30
D.36
A.5
B.10
C.15
D.20
A.内控合规部门
B.检查部门
C.责任人所在部门
D.人力资源部门
A.两人或两人以上共同违规的,应分别给予积分,不因其中一人积分而免除其他人的积分
B.一个违规行为同时违反本办法中两个及以上问题词条的,依照处理较重的问题词条积分
C.同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的,应分别积分,但累计积分分值最高不超过12分
D.员工轮岗、调动的,积分在一个周期内应连续累计,不随岗位变动而重新累计
A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入
B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重
A.5
B.10
C.15
D.20
A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式
B.要求开展公众宣传工作
C.未及时、有效处理客户投诉
D.未按规定提交消保审查相关资料