题目内容
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[单选题]
集团客服部是商场退货服务工作的归口管理部门，履行下列职能（）
A.负责研究制定商场退货服务管理规定（以下简称本规定）的相关标准和要求
B.负责收集和审核商场反馈意见并对本等规定进行修改和优化
C.负责本规定中对应商场和省中心的考核
答案
C、负责本规定中对应商场和省中心的考核
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A.负责研究制定商场退货服务管理规定（以下简称本规定）的相关标准和要求
B.负责收集和审核商场反馈意见并对本等规定进行修改和优化
C.负责本规定中对应商场和省中心的考核
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C、负责本规定中对应商场和省中心的考核
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A.负责对经营线管理员、员工的专柜收银收款、退货操作培训及指导
B.负责设备的接收发放与管理
C.负责专柜收银隔天退货的收银操作
D.负责设备的售后送修工作
A.工程部、环境部负责人对服务现场的日常巡查，每周不少于 1 次
B.秩维部负责人对服务现场的日常巡查，每日不少于 1 次
C.客服部负责人、客服人员对服务现场的日常巡查，每周每人不少 1次的抽检
A.场外业务部
B.证券金融部管理
C.合规管理部管理
D.运营管理部管理
