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第1题
有时候，你最初尝试某件事就受到鼓励，你感到很开心，就继续做，喜欢发挥这样的能力，越做越好，良性循环，然后就充满了兴趣。这说明兴趣可能是怎么来的？（）。
A.天生的
B.别人教给我的
C.我自己受到鼓励，增强了自信，逐步开展来的
D.我自己假装的
第2题
客人如果说没时间来店里做，我们该怎么回答（）
A.如果你连半个小时都挤不出来，那你的人生还有什么意义呢
B.用不了多少时间，一次只要半个小时，时间就像乳沟一样，挤挤就有啦
C.你没有时间，我可以去你家里做
D.以上都对
第3题
下列各句中问号使用正确的一句是（）
A.可爱的，我拿什么来比拟你呢我怎么比拟得出呢
B.这是临比赛胆怯呢还是身体不舒服呢
C.安排工作了吗这些新来的同志
D.他很诧异地说：怎么总是走不答应
第4题
不露痕迹的高级赞美技巧2：“问难度”，请选择正确的描述（）
A．通常情况下，被夸对象在和你介绍成就的时候为表深沉，只是寥寥几句概括一下，这时你可以用一句你是怎么做到的来询问细节，这样便可顺利打开被夸人的欲望大门，他在心中早已准备好的自夸台词就会喷涌而出B．每个人获得成功的路途中必然遇见一些困难。而且，既然已经成功，那么这些困难必然是已经克服的了。被夸人在谈到他披荆斩棘的过往，一定会兴高采烈，跃跃欲试C．大部分人都有为人师长的欲望，在介绍经验时总是自带荣誉光环。所以你可以这样提问被夸奖者：您做的这项工作，我曾经也尝试过，但是中途失败，特别想听听您是运用什么方法、抱有什么态度而在这个领域做到如此成绩的。此话一出，是否能获得宝贵经验另当别论，关键是你彻彻底底地爽到了对方
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第5题
不露痕迹的高级赞美技巧1：“问细节”，请选择正确的描述（）
A．通常情况下，被夸对象在和你介绍成就的时候为表深沉，只是寥寥几句概括一下，这时你可以用一句你是怎么做到的来询问细节，这样便可顺利打开被夸人的欲望大门，他在心中早已准备好的自夸台词就会喷涌而出B．大部分人都有为人师长的欲望，在介绍经验时总是自带荣誉光环。所以你可以这样提问被夸奖者：您做的这项工作，我曾经也尝试过，但是中途失败，特别想听听您是运用什么方法、抱有什么态度而在这个领域做到如此成绩的。此话一出，是否能获得宝贵经验另当别论，关键是你彻彻底底地爽到了对方C．每个人获得成功的路途中必然遇见一些困难。而且，既然已经成功，那么这些困难必然是已经克服的了。被夸人在谈到他披荆斩棘的过往，一定会兴高采烈，跃跃欲试
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第6题
不露痕迹的高级赞美技巧3：“讨经验”，请选择正确的描述（）
A．通常情况下，被夸对象在和你介绍成就的时候为表深沉，只是寥寥几句概括一下，这时你可以用一句你是怎么做到的来询问细节，这样便可顺利打开被夸人的欲望大门，他在心中早已准备好的自夸台词就会喷涌而出B．每个人获得成功的路途中必然遇见一些困难。而且，既然已经成功，那么这些困难必然是已经克服的了。被夸人在谈到他披荆斩棘的过往，一定会兴高采烈，跃跃欲试C．大部分人都有为人师长的欲望，在介绍经验时总是自带荣誉光环。所以你可以这样提问被夸奖者：您做的这项工作，我曾经也尝试过，但是中途失败，特别想听听您是运用什么方法、抱有什么态度而在这个领域做到如此成绩的。此话一出，是否能获得宝贵经验另当别论，关键是你彻彻底底地爽到了对方
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第7题
做女鞋的，有两种产品，一种是真皮，一种是PU皮，而真皮里面又分为头层皮，二层皮，三层皮等。遇到一个做皮革的客户来买鞋，一来就问是否是头层皮等很专业的问题，这个时候作为客服你会怎么回答客户的问题（）
A.就说是头层皮，回去之后是什么那就是他自己的事情呢，能卖出去一双是一双
B.说是三层头皮，回去顾客发现竟然是二层头皮会更惊喜，这样就能留住顾客
C.实话实说我们是二层皮，头层皮要比这个贵100来块钱，然后就说一下我们的售后以及保障服务，用我们的真诚打动顾客
第8题
下列领导的几种行为，哪一种是真正的授权？（）
A.领导说：“小张，请在下午上班之前，将这份文件快递给某公司的张总。”
B.领导说：“小张，12月底之前，为公司招到人力资源经理、策划经理与高级工程师共三人，基本要求见文件。”
C.领导说：“小张，你负责本年度新产品的推销工作，加油干吧，公司将给你丰厚的奖励。”
D.领导说：“小张，去采购一批纸张来”。然后小张做什么，事事都需向领导汇报，不汇报，领导就会说你这么做怎么没有向我汇报。
第9题
课后答疑环节，孩子作品有问题我们表达不合适的是（）
A.小朋友，你做错了，重新看视频再做一次吧
B.小朋友，老师运行你的作品发现，我们的飞机没有动起来，你可以看看我们的飞机的积木这里添加下一个造型和等待一秒可不可以实现了
C.小朋友，你怎么这么笨，这么简单都不会
