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[判断题]

客户办理退款事项后,营业员将原收取的商品销售营业款直接退还给客户。本条款所指商品销售营业款,含分期购机业务的商品销售营业款()

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第1题
分期购机业务退款管理流程()
A.客户在办理分期购机业务时取消订单,不需办理退款B.客户在办理分期购机业务生效后当天申请撤单,不需退款给客户。同时,电信预存系统将退回相应金额的代办业务款C.客户在办理分期购机业务生效后当天申请撤单,营业员需先行垫付退款给客户D.客户在办理分期购机业务生效第二天后提出撤单申请,公司收到分期担保公司转入的款项后再办理撤单,营业员将商品销售营业款及对应的分期代办业务营业款一并退款给客户。同时,电信预存系统将退回相应金额的代办业务款
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第2题
分期购机对公缴款管理流程()

A.客户办理分期购机业务时,营业员先从电信预存款中扣除分期代办业务款

B.客户办理分期购机业务时,营业员先自行垫付分期代办业务款

C.客户办理分期购机业务后,分期担保公司直接将客户办理业务需缴纳的款项一笔转入公司指定收款账户

D.公司收到分期担保公司转入的款项后,区分商品销售营业款和分期代办业务营业款,其中分期代办业务营业款作为先行从电信预存款中扣除的分期代办业务款回款

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第3题
按客户退款事项的不同,营业厅营业款的退款管理分为()

A.终端销售退款管理

B.商品销售退款管理

C.代办业务退款管理

D.分期购机业务退款管理

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第4题
营业员收到客户现金缴款后,不需区分商品销售营业款和代办业务营业款()
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第5题
营业厅营业员职责()

A.负责营业款的日常结算工作,收取并保管客户办理业务缴存的现金

B.负责将营业厅当日收取的现金营业大款、前一日现金营业尾款交接给营业厅财务稽核人员并签字确认

C.负责将营业厅当日收取的现金营业尾款交接给当日晚班营业员并签字确认

D.晚班营业员负责将营业尾款存放营业厅保险柜保管

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第6题
以下表述错误的是()

A.营业员直接向客户收取营业资金,其随身带的现金不得超过公司规定限额

B.营业员随身携带的现金超过限额时必须及时投入保险柜

C.收款人员对所收取的现金解别真伪,若出现短款或假币,且没有依据证明收款人员无过错,则该收款人员应承担赔偿责任

D.加油站员工可以预收客户货款

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第7题
当日下午营业厅大款交接手续完成后,财务稽核人员将当日大款及前一天的尾款,区分商品销售营业款和代办业务营业款,一笔存入指定账户()
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第8题
营业厅财务稽核人员职责()

A.负责签收营业厅当日所收营业大款及前一天尾款,区分商品销售营业款和代办业务营业款,分别分两笔存入指定账户

B.负责每天根据签收并缴存的现金、电信营业系统营业记录编制前一天营业厅的营业报表

C.确保营业报表数据、电信营业系统数据以及营业款金额核对一致

D.将电子版营业报表通过邮件形式发送至本公司业务部门、财务部门邮箱

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第9题
每日商店卖纸箱的钱应该通过什么方式入账()

A.攒到一定金额存进公司户头

B.晚上跟营业款一起缴存,做当日长款

C.在POS上以"非商品销售方式录入

D.交给OTC记账,存入店铺备用金内

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第10题
下列哪些场景操作会造成"案场回款实时表"数据不准()

A.客户有变更,未使用转账操作,直接引入供款

B.重复引入供款

C.退房未退款,该客户重购后直接引入供款

D.未将预收款或预约金结转至客户认购的房间下

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