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更多“出差处理售后问题现场几天需要进行邮件报备（）”相关的问题
第1题
关于意外伤害的处理办法，以下描述中错误的是（）
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发48小时内，邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下，带到适宜区域进行处理，避开当事人做好录音
第3题
出差后需要做的（）
A．清理现场。工具收集齐，清理安装过程中垃圾及纸箱B．拍照反馈。一张整体安装后效果照片；一张零售店内外照片；一张ST与安装上的机器的合拍。发邮件给协调员，反馈安装中的问题和需要销售方面注意的事项C．反馈工作完成情况和客户满意度D．安排回程。根据回程时间，自行安排行程，回公司后上报出差的费用报销。出差报销要填写在差旅费报表中E．协调员将ST反馈服务结果邮件销售人员知晓
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第5题
意外伤害的处理办法包括（）
A．学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长B．安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同C．所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发24小时内，邮件报备给集团法务部D．简要描述伤情，注意用词，避免造成家长恐慌
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第8题
碧波大闸蟹旗舰店 160050005177692 客户反馈表示地址不在配送范围，要求退款，商家一直不处理也不搭理，要求今天必须联系其给予沟通结果否则投诉到12315，客服人员如何应对客户投诉（）
A.通知现场管理人员
B.按升级模板反馈群内@管理人员
C.邮件升级报备
D.引导客户重新拨打9533861
第9题
关于质检整改延期，以下描述正确的是（）
A.须提前48h向标准及品质管理部进行邮件报备申请
B.邮件须注明未能如期整改完成的原因、相关的证明附件以及需要延期的时间等关键内容
C.可由酒店部门负责人发起邮件向集团申请
D.须提前24h向标准及品质管理部进行邮件报备申请
第10题
出现如下情况时（）则按非质保物料审批原则进行邮件申请配件
A.对于客户现场交付过程（即：客户未签署交付验收单），若客户提出合同或技术协议之外新需求，以质保形式出库的情况
B.质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库
C.因设备本省质量问题需要申请配件维修
D.因设计原因进行批量整改问题
第11题
使用（）抬头签订合同需要使用松江分公司邮箱发送邮件至政企部及胡卫东总进行报备
A.联通（上海）产业互联网有限公司
B.中国联合网络通信有限公司上海市分公司
C.联通系统集成有限公司
D.联通系统集成有限公司上海市分公司
