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第2题
（广东）我的是广州号码，可以在梅州的营业厅销户吗我们如何解释（）
A.如确实要销户，主动了解客户销户原因，挽留无效后主动了解需要在哪里办理，并提供手厅销户流程或营业厅地址
B.您好，是可以办理的，建议您可以通过中国联通手机营业厅自助办理销户
第8题
用户表示自己需要办理销户，询问话费余额是否可以清退，核实用户号码中的余额显示为：58元，充值渠道为：普通CRM预开户缴费，可告知用户可携带有效证件至营业厅本月办理销户，次月10日后再次至营业厅办理费用清退（）
第9题
我的手机号想办理销户哪里可以办理手厅可以办理吗剩余的话费怎么退（）
A．您可以通过归属地指定营业厅或手机营业厅办理销户，手厅办理时可选择将余额转移至本省其它联通手机号，沃帐户，或银行卡中，在完成销户后，如有应退金额，会按您选择的方式进行退还B．手厅不可以
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