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更多“传递物品和单据时应单手递接，将正面向着对方，递接尖锐物品，尖…”相关的问题
第1题
以下服务礼仪知识表述正确的有（）
A.递接物品应 起立用双手 并且正面 朝上
B.服务的宗旨是礼貌服务，宾客至上
C.赠送名片应双手呈递，如单手递时，应用左手
D.接电话时铃声响不要超过4遍应接起
E.俗话说：酒不满，心不诚因此为别人满酒要满到杯沿
第2题
政务服务工作中，窗口工作人员向群众递交物件时，要注意哪些礼仪（）
A.递文件资料等物品时，要把正面、文字向着自己
B.如是钢笔，要把笔尖向着对方
C.递送刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己
D.递送有杯耳的水杯时，杯耳应朝向对方的左手边
第11题
关于名片的接受和保管正确的是（）。
A.名片应先递给长辈或上级
B.把自己的名片递出时，应把文字向着自己，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的名字
C.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇到对方姓名有难认的文字，马上询问
D.对收到的名片妥善保管，以便检索
