题目内容
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[多选题]
样板间接待在岗时（）
A.以服务礼仪站姿待岗
B.宾客在没有销售人员陪同的情况下，须主动提供解说服务
C.宾客离开时主动提醒带好随身物品
D.宾客走后可以立即进入休息状态
答案
以服务礼仪站姿待岗宾客在没有销售人员陪同的情况下须主动提供解说服务宾客离开时主动提醒带好随身物品
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A.以服务礼仪站姿待岗
B.宾客在没有销售人员陪同的情况下，须主动提供解说服务
C.宾客离开时主动提醒带好随身物品
D.宾客走后可以立即进入休息状态
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以服务礼仪站姿待岗宾客在没有销售人员陪同的情况下须主动提供解说服务宾客离开时主动提醒带好随身物品
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A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节，礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
A.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛
B.握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢
C.伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的
D.异性间应男方先向女方伸手
A.姿势（站姿、走姿、坐姿、讲姿势等）端正得体
B.禁止依靠或半傍
C.禁止在客户面前做不雅动作或与工作无关的行为
D.人少时可以聚众聊天、玩手机
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发，在茶艺服务中力求有针对性，注重实效，待人接物举止文雅，热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿，以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
