题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

质量问题报修率：项目集中交房开始后 3 个月内，根据物业公司统计，各分项工程（土建、外窗、入户门等）报修的户数占已交房总户数的比例结果（）

答案

是

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第1题

第一次集中维修，甲方项目部项目总和工程经理为第一责任人，项目总和工程经理对第一次集中维修满意度、关闭率负责。其中交付后一个月内报修关闭率达（）

A.80%、90%

B.85%、95%

C.90%、95%

D.85%、90%

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第2题

合景泰富集团工程项目维修监督考核管理办法中城市物业服务中心承担的职责（）

A.配合城市公司工程管理部做好报修接待工作

B.配合项目保修办完成维修管理与验收工作

C.配合项目保修办做好保修期结束后接收接管工作

D.负责对过保后的未交房、空置房进行管理与维护

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第3题

“整机”三包有效期内，在农忙季节出现属于易损件或是其他零件质量问题的，三包修理者应当在接到报修后()日内予以排除。

A.4

B.3

C.2

D.1

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第4题

第三方管理中，房修工程师的岗位职责不正确的是（）

A.接报修后确定责任方，制定维修方案及维修完成时间

B.项目房修工程师发起第三方启用流程，并跟进现场维修，留存现场影像资料

C.维修合格后，第三方单位在 24 小时内上报造价确认相关文件，由房修工程师确认后转交房修公司成本

D.房修工程师每月发起一次第三方单位付款流程

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第5题

项目客服负责人对已完成的报事报修应怎么做回访抽查（）

A.应在3日内进行回访抽查，抽查率不低于30%

B.应在一周内进行回访抽查，抽查率不低于30%

C.应在3日内进行回访抽查，抽查率不低于40%

D.应在一周内进行回访抽查，抽查率不低于40%

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第6题

【背景资料】某住宅项目，建设单位与施工单位签订了施工承包合同，合同中规定6万的花岗石石材由建设单位指定厂家，施工单位负责采购，厂家负责运输到工地．并委托了监理单位实行施工阶段的监理。当第一批石材运到工地时，施工单位认为是由建设单位指定用的石材，在检查了产品合格证后即可以用于工程，反正如有质量问题均由建设单位负责。监理工程师则认为必须进行石材放射性检测。此时，建设单位现场项目管理代表正好到场．认为监理多此一举，但监理工程师坚持必须进行材质检验，可施工单位不愿进行检验．于是监理按规定进行了抽检，检验结果达不到El级要求。施工单位为了能够春节前完成装饰施工任务，未采取有效的冬期施工措施即进行外墙瓷砖和地面石材的铺贴。来年春天大面积外墙砖空鼓、脱落，存在严重质量问题，已经对工程的安全使用功能产生隐患，必须拆除，重新施工。经估算，直接经济损失达到300万元以上。由于这次质量事故，建设方不得不拖延一个月的交房期限，并因此将承担由于拖后交房的违约金l30万元。下列选项中，关于饰面砖（板）安装工程，下列说法（）。

A.小规格的饰面板采用镶贴法；大规格的饰面板宜采用湿挂法和干挂法安装

B.外墙釉面砖镶贴从上而下分段，每段内应自上而下镶贴

C.在竖向基体上预挂钢筋网，用铜丝或镀锌钢丝绑扎板材并灌水泥砂浆的湿贴法铺贴工艺，每层灌注高度为150-200mm，且不得大于板高的1/3

D.饰面砖的质量.即饰面砖的品种、规格、图案、颜色和性能是检验的主控项目之一

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第7题

“工地开放日”活动客户提出的房屋质量问题，由项目部主责整改，城市公司客户服务部进行整改后的验收工作。项目部确保工地开放房屋质量问题在集中交付前整改率达到100%（）

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第8题

项目员工使用员工移动端录入业主报修工单后由（）进入（）操作后，维修技工开始接单维修

A.前台或值机员

B.工程主管