题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户双录过程中的回答须清晰明确,须清晰回答“对的”“是的”“明白”“知道”,不得以轻微的“嗯”或点头表示()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.万能险产品双录时,展示完投保单后,请投保人抄录风险提示语句并签字确认
B.双录前,在双录系统中打开高清模式,避免双录拍摄不清晰
C.双录前没有开启飞行模式,双录过程中接听了电话,导致双录中断
D.双录过程中一字不差、一字不漏地阅读免责说明
A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失
B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率
C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征
D.由无销售资质人员进行产品销售确认
A.在上传双录视频前,拍摄投保人、被保险人的身份证正反面上传至系统
B.销售人员询问投保人请问我说清楚了吗,投保人说:清楚
C.展示人身提示书的流程:先清晰展示提示书正面和反面→递交给客户签字→再次清晰展示提示书正面和反面
D.销售人员仅在镜头前展示身份证,未递交给投保人核对
A.发生了严重的质量问题或客户有重大投诉时
B.组织的领导层、录属关系、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变;
C.第三方审核后获得认证注册资格和证书,而证书即将到期又希望继续保持认证资格。
D.在正式审核时,不合格项超过10项