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[多选题]
客服中心持续提升服务能力表现在以下哪些方面（)
A.电话服务不断提升
B.自助语音服务更加智能
C.多媒体服务丰富多元
D.多渠道融合打破服务孤岛
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运营的APP，TOOLBAR，第三方嵌入能力等()。
A.在线客服
B.微博客服
C.微信客服
D.开放知识库
E.人工客服
A.增加审单频率，如要求客服每天必须刷新后台五次
B.当天下班前必须审完下班节点前的所有服务单，日清日结
C.利用京东SA自动工具审核
D.安排专人跟进店铺，落实售后责任制
A.小周使用了几次ETC服务后，通过发行方的小程序查询了他的通行账单
B.小周拿到设备后，需要将其安装固定在车窗上，并通过发行方的小程序打开手机蓝牙和设备蓝牙建立连接，并完成了OBU设备的激活
C.小周的设备脱落，他到路网的小程序发起售后申请，并由路网中心处理并解决了问题
D.小周在使用ETC服务的过程中存在一些疑问，通过路网小程序的在线客服功能解决了心中的疑问
A.客服管理部
B.物业前介中心
C.招标采购中心
D.工程管理部
E.成本管理部
A.向出借人详细讲解借款方整体运作模式
B.向出借人保证出借收益的稳定性与项目的安全性
C.向出借人说明民借中心的中介服务性质
D.向出借人收取中介服务费用
A.您好，我是物业客服中心 XXX，这是我的工牌，（然后说明拜访目的）
B.谢谢您的支持，请留步
C.喂，是不是你报的维修，我现在开始维修
D.您好，我已处理完毕，请您看一看……，麻烦您在这里签个字，谢谢您的支持
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
