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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对旅客行李放置不下造成的航班延误我们应该怎么杜绝()

A.提前安排,确保行李架空间充分利用

B.积极调整,确保旅旅客座椅下方,衣帽间等得到合理利用

C.发现超大限物品早安排,早通知

D.实在不行放在厕所里面安放妥当

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ABC

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第1题
隆乘客甲在乘坐国内一航班时,在飞机起飞之前,和机场工作人员发生纠纷,为发泄愤怒,谎称已在随机托运的行李中放置了爆炸装置,机场工作人员紧急处置,造成多架航班晚点,大量旅客滞留。甲的行为()。

A.不构成犯罪

B.构成编造虚假信息罪

C.构成故意伤害罪

D.构成危害公共安全罪

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第2题
下列旅客中,应该为其免费提供宾馆住宿的是()

A.因等旅客原因造成航班延误超过4小时(不累计)的普通舱旅客

B.因天气原因造成航班延误超过4小时(不累计)以上,一位凤凰知音金卡旅客,提出要求提供免费宾馆住宿

C.因空管原因,导致中转旅客错失衔接原订后续航班

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第3题
由于承运人原因造成航班延误,承运人或其代理人应合理地()为旅客提供食宿

A.自费

B.免费

C.旅行社付费

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第4题
下列()原因造成旅客在中转站“衔接错失”,承运人应安排旅客住宿

A.飞机故障航班取消

B.旅客在机场内迷失

C.前序航班周转延误

D.旅客自行离开候机楼

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第5题
当启动海口美兰国际机场大面积航班延误应急预案时,安全检查站负责()

A.维护安检现场秩序,防止旅客冲击安检通道或隔离区

B.进出隔离区旅客的安全检查,根据航班延误情况,做好备勤力量支援,及时加开安检通道

C.进出港货物处理,无法按时承运货物通知货主处理

D.根据各航空公司地面代理指令,及时装卸托运行李

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第6题
依据《航班正常管理规定》(交通运输部2016年56号令),以下哪些情况发生航班延误或取消的,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理{.XZ}()

A.天气原因造成航班在始发地出港延误或取消的

B.航班调配原因造成航班在始发地出港延误或取消的

C.国内航班在经停地延误或取消的

D.空中交通管制原因造成航班在始发地出港延误或取消的

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第7题
☆关于服务一般差错,说法有误的是()

A.人为责任原因导致的损坏和丢失货物、邮件、行李,直接经济损失人民币1000元(含)—5万元的有效投诉

B.未按时送达随机业务文件,延误航班或造成损失的有效投诉

C.航班变更或不正常时,安排不及时、不正确,人为原因未按标准及时交付行李造成顾客货物延误运输或损失的有效投诉

D.上班或值勤期间睡觉、闲聊或看与工作无关的书籍、做与工作无关的事,造成不良影响的

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第8题
造成旅客在中转站“衔接错失”,乘运人不需要承担责任的原因有()

A.飞机故障

B.旅客在机场内迷失

C.航班周转延误

D.机组超时航班取消

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第9题
近期航班运行过程中出现因旅客在下机时临时补填信息申报表/电子申报,乘务组上机后临时通知补配消毒水对航班正常运行造成影响并存在延误的风险。工作提示内容()

A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认

B.预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现

C.现场如遇特殊情况,乘务长应保持清醒,主动沟通协调,及时报告请示,防止处置不当带来其他影响

D.现场处置应提高站位,综合考虑,对于不是航班必须携带的装备物资等,应果断决断并报告请示,不得因增补物品影响航班正常,甚至造成航班延误

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第10题
大面积航班延误定义:在同一时间段内,公司同时出现客机数量()(含)以上航班由于天气、流量控制、禁航、飞机故障、机场设施、旅客罢机或突发事件等原因造成延误或预计延误时间达到或超过()小时,且这种延误原因是持续的,对后续航班也将造成长时间延误的情况

A.×30%,2

B.×40%,3

C.×20%,3

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第11题
因机故原因造成航班延误,需为旅客提供住宿。两舱以及超级经济舱旅客除非本人要求,不得安排与其他旅客同住()
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