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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

你应该如何向顾客介绍最新款的MacBook Air()

A.它配备触控栏,你可以即时访问快捷方式和工具

B.它配备双麦克风,音量提升20%

C.机身由100%再生铝金属制成

D.它配备触控ID,因此只需要用手指即可解锁MacBook Air

答案
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机身由100%再生铝金属制成它配备触控ID因此只需要用手指即可解锁MACBOOKAIR

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第1题
针对MSP说服顾客描述不正确的是()

A.说服顾客就是要顾客接受你所有的观点

B.当店员展示产品时,能够介绍该产品独特卖点

C.店员向顾客介绍产品时,并提及以下内容(BFE)

D.鼓励顾客试穿

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第2题
新款Matebook D系列的护眼功能该如何向顾客介绍()

A.无蓝光

B.无频闪

C.低蓝光

D.低频闪

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第3题
浓情香鸡翼如何向顾客介绍产品特色()

A.这是一款烤制类产品

B.这是一款受欢迎的产品

C.这是我们的明星产品,每桌必点哦

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第4题
当在向顾客介绍我司产品时,你说到:“我们非油炸方便面比油炸方便面含更少的油脂,健康还不容易上火”。这属于运用了促销推介技巧中的()

A.引导法

B.选择法

C.对比法

D.类比法

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第5题
为客人点单前,领班或服务员应该如何向客人介绍特色菜()
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第6题
一位相识多年的朋友要查阅他人病历,作为医生你应该怎么办()

A.口头介绍,但不提供复印件

B.向上级领导汇报后帮助查阅

C.马上通知患者后查阅

D.礼貌而坚决的拒绝

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第7题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢

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第8题
请描述一下如何向顾客介绍新版验机单切入话术(也就是在什么场景下介绍验机单)()

A.在购买完手机后介绍新版验机单切入话术

B.在购买前介绍新版验机单切入话术

C.在购买时介绍新版验机单切入话术

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第9题
在向客户介绍完产品或者合作方案后,你应该()

A.等待客户的反馈

B.直接提问以获得客户的反馈

C.观察客户的肢体语言,判断他的认可程度

D.请客户考虑一下,下次拜访再听听客户的反馈

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第10题
某顾客买东西时,态度蛮横,语言不文明,提出不合理要求,你认为营业员应如何处理()。

A.坚持耐心细致地向顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

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第11题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢

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