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[判断题]

提单人提报客户退款单据时,业务类型选择错误,应驳回处理()

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第1题
定单退房不退款功能应用场景()

A.退房不退款是指在发起退房时,是否退款选择否,是否转款选择否

B.退房不退款审批通过后(签约撤销签约后),客户的钱就卡在房间中无法转出或退出

C.重新认购此房间时,原单据中的款项会关联至新单据中

D.以上都是

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第2题
客户在下单的时候发现颜色拍错了,联系你时应该怎么处理()

A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色

B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉

C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色

D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改

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第3题
以下哪种说法正确()

A.签约平台系统中未操作退房,即可提运管伙伴云审核退房

B.成销单据中,C类单据是不合格的

C.由于系统换房造成的提报率不合格可以提交运管伙伴云剔除

D.录入认购日期-实际认购日期≤1即认购提报率合格

E.未按时反馈垫佣明细,将会记为垫佣确认不及时

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第4题
司机第一时间在手持中提报,选择事件类型,拍照上传,待异常结束后,可在页面点击“解除异常”,若超规定时间未解除,事件会升级至客服,提醒客户;这属于在途异常报备规范的线下操作()
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第5题
大作战特陈检核要求()
A.在当月所有乳品地堆特陈终端中,至少要有一个红奶地堆上有乳酸菌1/4平米的陈列(店中单独在特陈系统中提报的乳酸菌特陈不能计入此项)B.业务特陈检核时上传系统照片:检核红奶地堆特陈时对有达到1/4的乳酸菌陈列拍照应多张(至少二张),要显示不同角度的乳酸菌陈列全貌(例-正面、侧面),并选择清晰的照片上传特陈系统中,以能相对准确的判定陈列及面积是否达标C.无陈列--店内无一个红奶堆上有乳酸菌陈列或陈列极少(只有少量单提或单排的,不足以成为陈列的情况)D.面积不达标—有陈列但实际陈列面积不达0.25平米的要求E.陈列不达标---陈列不饱满少于12提 (1箱125*4*9标箱为1提)
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第6题
车联网业务中,个人客户可申请办理实名制充电卡,营业人员开卡选择实名制时,客户类型有()。

A.私人客户

B.企业客户

C.个人客户和单位客户

D.私人和企业客户

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第7题
关于原有企微的签呈,对应到OA系统内,说法正确的是()

A.原有各类审批继续使用签呈进行

B.OA系统根据权责细化了各类审批类型,可在工作台中选择业务类型进行专项单据发起

C.已经彻底关闭了自选流程审批

D.确实需要一事一议的特殊事项,可填写特殊事项审批单,支持自助选择各层级审批人

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第8题
退房不退款功能应用场景, 重新认购后关联到新单据中的款项,客户姓名不会变()
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第9题
营业网点经办人员在受理客户节假日汇款业务时,应向客户做好汇款业务类型、时效、收费等解释工作,根据客户真实意愿准确办理,其中:选择通过“302108-对私实时跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型;通过“302100-节假日5万以上跨行汇款”的,应指导客户勾选()业务类型

A.实时汇款, 普通汇款

B.实时汇款, 实时汇款

C.普通汇款, 普通汇款

D.普通汇款, 实时汇款

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第10题
新车结算后退多交款,事由描述退客户多交款,必要影像上传机动车大票及退款声明函,该单据可以通过()
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第11题
投标保证金退款时,选择哪个款项类型,流程终审后系统会自动拉单()

A.K1050-退回保证金(不含土地保证金)

B.K1049-支付保证金(不含土地保证金)

C.K2043-退施工方保证金

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