题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在销售茶水时应注意（）
A.按照高、中、低的顺序介绍
B.如果客人不点茶水，可征询点果汁或准备软饮，并征询需要常温的冰镇的
C.征询茶水时要关注其他客人，眼神和其他客人交流，发现客人的需求
D.可以等客人主动叫到再征询茶水
答案
BC
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A.按照高、中、低的顺序介绍
B.如果客人不点茶水，可征询点果汁或准备软饮，并征询需要常温的冰镇的
C.征询茶水时要关注其他客人，眼神和其他客人交流，发现客人的需求
D.可以等客人主动叫到再征询茶水
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BC
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A.药品应分类摆放，同一针剂药品按照批号顺序存放；近效期药品应摆放于明显位置，并贴上统一标签，药柜内无过期药品
B.抢救车内药品管理：除按一般药品管理外，要求做到四定管理，即定人、定时、定位、定数
C.存放高危药品均应设置专用存放区域，不得与其他药品混合存放，对高浓度电解质（氯化钾、高浓度氯化钠、硫酸镁）需加锁存放
D.需要冷藏保存的药品必须放入置有温度计的冰箱内保存，温度控制在2～8℃，当温度在2℃或8℃的低限及高限值时及时调节
E.一品多规、看似药品和听似药品应张贴相应标签
A.应季茶水是指根据当天气温决定选用什么温度的茶水
B.热茶水的水温应符合：水杯烫手且茶水烫嘴不能立即喝
C.热茶水可增加客户在门店的洽谈时长
D.温茶水适用于洽谈的结束环节
A.不影响基站布局的情况下，视具体情况尽量选择现有设施，以减少建设成本和周期；
B.应避免选取对于网络性能影响较大已有的高站（站高大于70米或站高高于周边建筑物25米），并通过在周边新选址或选用多个替换站点等方式保证取消高站后的覆盖质量；
C.在市区楼群中选址时，可巧妙利用建筑物的高度，实现网络层次结构的划分；
D.避免将小区边缘设置在用户密集区，良好的覆盖是有且仅有一个主力覆盖小区。
A.正常运行中尽可能采用调节烟气侧挡板调节汽温，过热器减温水是主汽温度调节的辅助手段
B.锅炉正常运行中启动分离器内蒸汽温度达到饱和值是煤/水比严重失调的现象
C.锅炉运行中在进行负荷调整、投停油枪、炉膛或烟道吹灰等操作以及煤质发生变化时都要特别注意蒸汽温度的监视和调整
D.高加投、停后，由于机组效率变化，在汽温调整稳定后应注意适当减、增燃料来维持机组要求的负荷
A.应注意服务态度的友好，不得生硬的态度与用户沟通。尤其在上门不及时和收费项目的沟通上
B.严禁诋毁我们服务的产品或对电商平台销售的产品价格和品质进行攻击
C.严禁嘲讽，挑衅、恐吓或威胁用户，或干扰、阻止用户打400投诉
D.对于明显无理的用户，安装工程师应及时将相关信息反馈给服务经理甚至分中心协调
A.保持室内清洁，租赁人员在公共区域办公应收好自己销售物料，办公室做洽谈间用
B.样板间内放置大销控表，实时了解项目租赁情况，配合销控表逼定客户
C.介绍样板间室内细节以及装修工艺，解答客户对室内疑虑
D.若样板间和租赁房间有差别，无需对客户过多介绍
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
