苏州游客刘女士在上海探亲时,与北京X旅行社在上海的分社签订了赶杭州旅游的合同,在杭州旅游期间,女上因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执,于是要向旅游投诉处理机构提出投诉,下列不属该案件投诉地域管辖范围的是()。
A.苏州
B.上海
C.北京
D.杭州
A.5
B.7
C.15
D.30
子公司在接到投诉时,经投诉小组研究后,根据实际情况指派销售或质量部门牵头处理,在工作时间()小时内派员到现场核实情况并予以处理;有统销发运的子公司接到客户投诉后,200公里内()小时赶到现场,超过200公里的()小时内派人赶赴现场。
A.4、4、8
B.8、4、8
C.4、8、8
D.4、8、4
A.发生了严重的质量问题或客户有重大投诉
B.组织的领导层、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变
C.第三方审核后获得认证注册资格和证书,而证书即将到期又希望继续保持认证资格
D.在正式审核时,不合格项超过50项