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更多“会员卡余额不足，且顾客不想续充。是否可以将卡内钱按照会员折扣…”相关的问题
第2题
所谓的IOT管家服务：主动服务+关怀（惯坏）客户，史密斯24小时监测每台壁挂炉的使用异常，随时待命。服务中心可以根据异常等级，主动为客户消息推送/电话指导/上门处理。如果顾客不想使用该功能，就不能装我们的智能安全盒了。此种说法是否正确（）
第4题
以下描述属于收银员应尽到的职责有哪些（）
A.为了节省开支，不必主动告知顾客免费包装台位置
B.询问顾客是否有会员卡
C.面带微笑将收银小票交给顾客,并向顾客表示感谢
D.不必询问顾客是否需要购物袋，收银员自行选择合适的就可以
第8题
下列关于测血糖的注意事项错误的是（）
A.一般是选择指尖或足跟两侧，避免水肿和硬结
B.判断手指是否苍白、冰冷、角质层厚度，如果手指末梢冰冷，可以温暖并按摩手指增加血液循环
C.血样要一次取够，不要续补血液。采血不足血糖值偏低,采血过多血糖值偏高
D.拭去第一滴血后应加力挤压
第10题
办理会员卡时错误的方式是（）
A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处
B.顾客拒绝时，我们可以适当地说明会员的权益
C.顾客感兴趣，自己就会要求办卡，用不着我们介绍
D.办卡时，可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码
第11题
关于充值统计规则以下说法正确的是（）
A.有当月CRM跟进记录，且月底在BD私海的充值都计算充值业绩
B.当月上门拜访后的充值且月底留在BD私海
C.充值统计次数为上门拜访后的五次充值
D.首充不统计充值次数，续充只统计BD上门拜访后的五次充值
