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[判断题]

收银员,客服人员可以将无会员卡顾客的积分记入自己的会员卡种()

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第1题
如顾客没有会员卡,收银员可以用顾客的消费为自己积分()
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第2题
以下关于公司会员卡管理,描述正确的是()

A.公司全员(包括导购员)严禁办理商场会员卡

B.一旦发现员工办理会员卡,罚款500元并没收会员卡

C.发现公司员工利用职务之便,用自己的会员卡积分或为他人会员卡积分的,将没收所持会员卡并罚款300元,情节严重者给予责令开除

D.收银员自己办理的会员卡严禁转借他人使用

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第3题
我们可以将顾客购买的商品积分至员工自己的会员卡中,对吗()
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第4题
如客户同意办理会籍,收银员则通过 POS 机收取会费,将打印出的会费收银小票交还顾客,按照会员购物流程为会员办理买单业务,并提示会员到会籍办公室拍照办理实体会员卡或通过微信小程序绑定电子会员卡()
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第5题
作为宜家的收银员,以下做法正确的是()

A.如果顾客忘记带会员卡,则本次购物不可积分

B.如果会员顾客购买的不是会员商品,则不可帮顾客刷会员卡

C.告知顾客小件商品放在传输带上,黄袋放黄筐中

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第6题
员工办理会员卡,只能用来接收内购券,可以允许利用自己的会员卡进行积分()
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第7题
我们可以使用顾客会员卡积分、打折、合并下账及分返赠品()
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第8题
收银员在收银过程中不需要询问顾客会员卡,收钱无误就行()
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第9题
莉莉来到一家面包店买面包,收银员告知充值500元办理会员卡就可以享受8折优惠同时赠送100积分。目前系统支持加入会员享折扣同时送积分的设置吗()
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第10题
顾客在进行积分抵扣/代金券兑换时收银员操作失误,或系统卡死了,该怎么办()

A.告知顾客积分没了,无法使用了

B.耐心等待,自然而然会好起来的

C.联系办事处

D.会员卡功能中在积分抵扣查询中查找顾客的兑换单,重新关联

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