题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
GPRS在线退费半年首次出现流量费用争议客户投诉的情况下，哪类客户可以执行全额返还（）
A.三星
B.全球通金卡
C.四星
D.全球通钻石卡
答案
C、四星
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.三星
B.全球通金卡
C.四星
D.全球通钻石卡
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A.通过使用日累积以及上网日志分类汇总界面解释，不认可通过流量最优退费NEW界面退费
B.通过使用日累积以及上网日志分类汇总界面解释，不认可记录流量小额退费工单
C.通过使用日累积以及上网日志分类汇总界面解释，不认可记录投诉工单
A.为用户登记流量小额退费工单
B.为用户申请流量折算退费
C.记录投诉工单
A.同时报暑假数学、物理送暑假的英语（在线）、语文（在线）
B.同时报暑假数学、物理、化学送暑假的英语（在线）、语文（在线）、生物（在线）
C.报暑假数理化赠送英语可以赠面授限额2000，赠完家长即不可在加入购课单；注意赠课是固定搭配，不支持调换
D.赠课需要同时缴费，一起结算才会享有，并且退费需要一起办理
E.之前赠课是英语面授，之后想要转成在线，需要缴在线全额费用
F.数理化暑假课程形式不限，可以是面授在线混搭
A.租赁价格
B.燃油费
C.设备进出场费用
D.设备首次进出场费用
A.网手厅使用异常-上网日志查询异常 市场营销，电商中心
B.计费争议-流量费争议-已使用但与实际使用不符 流量费 信息化部
C.流量包订购争议（非增值业务）-其他 市场营销 业务办理部门
D.套餐费争议-其他 信息化 信息化部
A.移动包交换业务是F系列船站独有的新功能
B.通过共享64k信道实现IP数据包交换
C.MPDS的最大特点是按数据流量计费，没有数据传输时不产生任何费用
D.在实际工作中，船舶电脑都是24小时在线的，因为“永久在线”功能能够确保设备不套产生任何流量
