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[判断题]

客户关系员负责首保定保客户邀约与分析,并制定相应措施()

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第1题
客户关系员需要参与新车交付,获取客户完整信息()
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第2题
严格落实院内感染防控四项制度是()

A.病区陪护和探视制度

B.病区全封闭严格管理制度

C.主管医师首诊负责制度

D.医疗机构感控督查员制度

E.医疗机构出入管理制度

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第3题
以下为接待过程中必须做到的服务内容的是()

A.主动介绍并递送名片,主动寒暄

B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因

C.主动提供看房服务卡,洽谈后有邀约签署确认

D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示(公告牌)并进行简述

E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则

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第4题
客户关系管理要求员工与客户进行()交流,以此开展本职工作。员工对客户关系的关心程度和积极性直接影响客户关系的稳定。
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第5题
客户关系维护的关键在于()。

A.积极寻找客源

B.充足理解客户

C.长期维护与客户的良好关系

D.最大程度满足客户规定

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第6题
CRM客户关系管理系统是本着对客户进行系统化研究的思想,完整的认识客户的生命周期,管理与客户的相互关系,改进服务水平。()
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第7题
营销员核保是指营销员在展业时对有投保意向的客户进行筛选并收集原始信息的过程。个人健康保险营销员核保的意义在于()。①避免委托-代理问题②有效防范道德风险③减少逆选择④提高核保工作效率⑤减少纠纷与误解。

A.①②③④⑤

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.②③④

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第8题
客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和()上的交互,是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。
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第9题
客户关系管理系统拥有的()是实现一对一营销的重要基础,也是与客户继续维持沟通联系的重要渠道。

A.数据库

B.数据资料

C.商品信息

D.电子商务平台

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第10题
金凤凰俱乐部成员达成国际龙奖(IDA)会员,由公司全额承担参会期间相关费用,达成标准正确的是()

A.方案统计区间:2020年1月至2020年12月自然年度业绩数据

B.个人入围优秀精英标准:年度标保60万、首年度佣金15万、标准件36件以上

C.主管入围铜龙主管标准:个人年度标保10万、辖下3位组员申请并获得当年国际龙奖IDA会员资格

D.个人卓越经营标准:年度标保100万、首年度佣金15万、标准件36件以上

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第11题
在执行接受或保持客户关系和具体业务的程序时,下列情形中,会计师事务所应当拒绝接受业务委托的有()。

A.会计师事务所与该客户存在密切的商业关系

B.会计师事务所不具有执行业务的必要时间

C.会计师事务所与该客户存在利益冲突

D.有信息表明该客户缺乏诚信

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