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第9题
业主入住后上门拜访应注意什么（）
A.选择座位时尽量选择餐厅位置，如业主邀请，可在客厅沙发区域进行拜访
B.按预约时间到达业主家门口，用食指、中指弯曲后的第二关节轻声敲门，每次连续敲三下，注意声音不能太大，不能用拳头敲击房门
C.沟通结束后，检查业主家可视对讲是否安装。如未安装，可现场登记预约安装日期，如已安装，通知设备部帮客户检查、调试或测试其使用状况
第10题
PICC置管后我应该观察什么（）
A.注意观察穿刺部位及周围有无发红、肿胀、疼痛，有无脓性分泌物等异常情况
B.注意置管手臂有无肿胀、条索、感觉是否疼痛、胸痛或心慌
C.导管是否有漏液或异常
D.导管体外的长度有无变化
E.辅料的干湿程度，有无渗血或出血
F.以上都是
