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景点讲解员在接待老年游客时应注意什么?

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第1题
景点讲解员讲解时距离游客多远合适?
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第2题
对待普通游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?
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第3题
对待层次较高的.游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?
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第4题
一般情况下,游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些?
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第5题
地陪接待老年团时,预防团队患病的方法有()。

A.适当缩减旅游项目,放慢旅游节奏

B.尽量选择适合老年人的交通工具

C.安排活动节奏要放慢

D.随时提醒游客注意饮食卫生,不要买小贩的食品、不要喝生水

E.及时报告天气变化

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第6题
游客如需购物时,讲解员应该做到什么?
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第7题
在地陪阅读接待计划时,需了解旅游团内特殊游客的情况,特殊游客一般包括()。

A.2周岁以下婴儿

B.12周岁以下儿童

C.持老年证的游客

D.持残疾证的游客

E.饮食要求特别的游客

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第8题
接待残疾游客时,导游人员的接待技巧包括()

A.注意放慢速度

B.适时恰当的关心照顾

C.具体周到的导游服务

D.预防游客走失

E.做好提醒工作

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第9题
景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.协助船员安排好游客人座

B.告知游客乘船的有关安全事项

C.帮助游客看管好行李物品

D.确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.协助船员做好行船安全工作

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第10题
一位游客在卢浮宫博物馆游览,讲解员指着一件历史文物说:“石柱上的法典是现存世界上第一部比较完备的成文法典。”据此,你认为这位游客看到的历史文物应出自()

A.两河流域

B.尼罗河流域

C.印度河流域

D.黄河流域

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第11题
导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外,还须注意()。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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