题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据培训内容，日常服务用语中关于道歉，不正确的一项是（）
A.对不起，辛苦您多跑一趟
B.我说了对不起，你还要我怎么样
C.我们的工作还有不周到的地方，请您多多包涵
D.希望您一如既往的支持我们的工作
答案
B、我说了对不起，你还要我怎么样
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.对不起，辛苦您多跑一趟
B.我说了对不起，你还要我怎么样
C.我们的工作还有不周到的地方，请您多多包涵
D.希望您一如既往的支持我们的工作
答案
B、我说了对不起，你还要我怎么样
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A.对不起，辛苦您多跑一趟
B.我说了对不起，你还要我怎么样
C.我们的工作还有不周到的地方，请您多多包涵
D.希望您一如既往的支持我们的工作
A.您好！请锁好车窗，贵重物品不要留在车内
B.请坐好扶稳，照看好老人和小孩，车辆马上启动
C.您好！注意安全，请照看好您的孩子／物品
D.我们已经在公告栏张贴了 xXXx ，你自己不会看吗
A.这是您的收费单据（XXX使用说明书/ ）,请您收好
B.这是裝修管理手册，你拿好了，丢了我不负责的
C.为了园区规范管理，我们制定了统一的防盗门（防盗网）款式， 请您留意，谢谢您的配合
D.麻烦您在这里签名，谢谢您的支持
A.说话音量适中，确保顾客可以清楚地听到所说内容
B.语音、语调、语速和语气在我们给顾客的印象中比语言内容更重要
C.在对客沟通中，注意根据顾客的语速适当调整自己的语速口语气缓和，不急不躁
D.销售过程中，使用中性或正面词语，并使用口头用语以体现亲切自然
A.您好， XX栋请往这边走（具体方向）
B.您好！客服中心在 XX，请往这边走
C.请稍候，我们马上帮您联系
D.我说了我不知道，你要问我几次
A.喂，小区车位满了，停不了
B.我说了这样不行，你是听不懂吗
C.您好，这里是公共通道，为了您和他人的生命安全，请您将物品移到室内，谢谢您的支持和配合
D.我给你解释了这么多次，你还要问我几次
A.有投资回报预期的产品或服务可能存在的风险以及风险责任承担
B.使用国家级最高级最佳等用语
C.数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的具体出处
D.能够使金融消费者辨明其为广告的可识别标识
A.您好，我是物业客服中心 XXX，这是我的工牌，（然后说明拜访目的）
B.谢谢您的支持，请留步
C.喂，是不是你报的维修，我现在开始维修
D.您好，我已处理完毕，请您看一看……，麻烦您在这里签个字，谢谢您的支持
