题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如果顾客提出异议，感叹道怎么自己买了这么几件衣服就在和么贵时…”相关的问题
A.POS已出库，按单退货
B.POS已出库，让顾客自己解决
C.POS未出库，让顾客在券包里面申请退款
D.POS未出库，让顾客自己解决
A.其实你可以考虑下我们家的产品的
B.我们的产品真的很好的
C.好的~就喜欢你的直爽，如果你下次想考虑我，随时告诉我哦~
D.好的
A.通过目测判断顾客尺码，如果不确定可以询问顾客
B.顾客进入试衣间关好门后，可以在门口与其他同事聊天
C.顾客进入试衣间关好门后，需做自我介绍并向顾客告知我就在门外，有任何需要随时叫我
D.关注顾客随行人员，寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见
E.顾客从试衣间出来后，拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理，只要告诉顾客怎么穿就可以了
A.当顾客对产品提出异议时，能够尝试理清异议，了解顾客提出的原因
B.顾客提出异议时应直接正面给予回应
C.尽力将拒绝转化成顾客的利益，传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息
D.异议处理态度要硬，不能让顾客占上风
A.内摄
B.投射
C.回摄
D.解离
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.不作处理
B.罚款500元
C.扣除绩效
D.立即辞退
A.每天的营业额目标都非常重要，一定要达成，不管用什么方法
B.如果营业额只差几百块、没有达成目标，就是代行和员工的问题，他们肯定没有努力接待顾客
C.案例中代行自己购买了商品、在之后进行退货，既达成了当天的营业额目标，也没有给公司造成任何损失和影响
D.店长指示代行虚假购买，代行明明知道是错误的，但是因为店长是上级，所以代行不能拒绝
