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[多选题]

以下哪些选项属于私人银行10100工程5大理念()

A.用客户资源整合共享客户资源

B.卓越服务4A

C.长期价值理念

D.客户服务差异化

E.以客户为中心

F.党建引领,合规护航

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用客户资源整合共享客户资源卓越服务4A长期价值理念客户服务差异化以客户为中心

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第1题
以下属于私人银行10100工程发展方案发展愿景的是()

A.打造开放、连接、共赢的战略生态,全面构建具有中信特色的私人银行服务体系

B.坚持以客户为中心、用客户资源整合共享客户资源、长期价值和差异化服务理念,实现由单一产品销售向综合金融服务提升转变

C.由客户需求满足向客户需求创造转变

D.由粗放经营向客户价值提升转变

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第2题
总行10100工程的愿景是()

A.由单一产品销售向综合金融服务提升转变

B.全面构建有品位、高品质、强品牌的私人银行服务体系,打造业内一流私行

C.由粗放经营向客户价值提升转变

D.由多岗位管户、单兵较量向职业化、专业化、知识化的私行专属营销服务团队转变

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第3题
私人银行10100工程发展方案中,客户目标是至2023年末,私人银行客户数达到()万户

A.10

B.9

C.8

D.7

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第4题
私人银行10100工程发展方案中,客户定位为()

A.一代创富者

B.二代传承者

C.高薪收入者

D.家族财富管理者

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第5题
总行10100工程的目标是()

A.到2025年底,私人银行实现50万客户,100亿营收 业务目标

B.到2025年底,私人银行实现10万客户,100亿营收 业务目标

C.到2023年底,私人银行实现10万客户,100亿营收 业务目标

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第6题
私人银行10100工程发展方案中,私行的渠道定位为()

A.线下渠道

B.线上渠道

C.远程渠道

D.跨界渠道

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第7题
“10100工程”提出强品牌建设,着力提升“中信私行”品牌价值,构建()的客户关系,树立精品、专业、可托付的私人银行形象

A.相互信任

B.相互合作

C.互利共赢

D.共同发展

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第8题
人力共享服务中心的愿景、使命与理念是()

A.打造卓越人力资源运营服务中心

B.洞察业务发展提供专业服务

C.以员工为中心,精准高效地为员工提供专业问题解答与反馈服务,将员工满意度作为服务质量衡量的唯一标准

D.为客户自觉服务的心理取向

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第9题
新十条的发展理念包含以下几项()

A.我们信奉追求卓越、专业专注的匠心精神

B.我们秉承开放共赢、共创共享的合作理念

C.我们坚持快半步、持续迭代的创新思维

D.我们坚持客户为本、市场导向的经营宗旨

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第10题
员工奖惩制度中,以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别()

A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销

B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理

C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务

D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为

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