题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
业务员五星好评任务指标超出目标值且当天好评分为,超出部分将按()给予奖励
A.0.5元/票
B.1元/票
C.10元/票
D.5元/票
答案
B、1元/票
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.0.5元/票
B.1元/票
C.10元/票
D.5元/票
B、1元/票
A.待用户确认收货完毕后,确保自己服务无问题后,委婉提起若对服务满意,请给个五星好评
B.不需要邀,用户认为好自己就会评的
C.用户不给好评不离开
D.不管服务怎么样,都可以邀好评
A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
B.及时、真诚与买家沟通,了解买家疑问,并给予正确处理
C.勇于承担责任
D.做超出买家期望值的服务(如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等)
A.统计周期内达到目标值的指标
B.统计周期内未达目标值但较上期改进的指标
C.统计周期内未达目标值且与上一统计周期比较无改进的指标
D.极值或明显不合理数值