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[判断题]

市民卡账户功能密码修改可以通过“”杭州市民卡微信公众号”进行操作()

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第1题
客户更换市民卡后,原设置的社保账户密码可继续使用,无需重新设置()
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第2题
补贴户申领发放惠农资金的金牛借记卡必须本人持有效身份证件办理相关领卡手续,首次申领发放惠农资金的金牛借记卡需办理()。

A.账户激活

B.密码重置

C.修改密码

D.账户信息维护

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第3题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第4题
未满 16 周岁办理过户、补卡、修改服务密码、修改账户信息(合同号)、拆机业务时,由其法定代理人(监护人)代为办理时,无纸化留存以下正确的是()

A.机主有效证件

B.法定代理人有效证件

C.现场采集法定代理人(监护人)人像照(活体识别)

D.户口关系页(用户户口本首页、用户页、监护人页)

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第5题
以下可以代办的业务包括()

A.修改证件号码

B.修改账户姓名

C.借记卡密码解锁

D.卡片挂失申请

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第6题
账户支取方式变更时,可以跨网点办理的是()

A.新增密码

B.删除密码

C.修改密码

D.挂失改密

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第7题
客户进线要求实体卡/电子卡修改手机号/密码,以下说法错误的是()

A.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等可以转移

B.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等无法转移

C.修改密码:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等

D.修改密码或手机号码的情况,可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改

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第8题
关于睿易APP售后运维板块的描述正确的是()

A.客户需求变化时可以远程修改网络配置实现

B.当客户无线网络变卡变慢时可以使用信道调优自动或者手动调整每个无线AP的信道解决无线卡和慢

C.客户出现故障,你忙不过来的时候可以通过项目托管把项目分享给同事,让同事及时处理网络故障

D.售后运维的功能只能在远程模式下使用

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第9题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户,客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时,需提供()前来网点进行核实
A.对于有介质的账户,需要客户提供实物 卡片并输入密码检验进行核实,若客户无法提供实物卡片则无法通过厅堂服务渠道进行核实B.对于无介质的账户,需要 客户输入密码校验核实C.本人有效身份证
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第10题
杭州健康通APP登录时无法正常登录,以下描述正确的是()

A.市民一说无法登录,就直接记录市民身份证号码、姓名、手机号并要求发身份证照片至邮箱,由后台核实处理

B.询问市民具体无法登录的提示,然后进行指导

C.市民表示忘记密码,指导市民通过遇到问题中忘记密码中使用身份证号码和接收验证码找回密码

D.市民表示原手机号已停机情况,指导市民通过原手机号不再使用节点操作

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第11题
关于交通一卡通以下说法正确的是()

A.异地交通一卡通在杭州市暂不能办理充值、退(换)卡,暂不享受杭州市公共交通优惠(如储值卡9.1折优惠、公交地铁联乘优惠等)

B.交通一卡通的过闸形式、车票更新方式、扣款形式与普通杭州通卡一致

C.杭州市交通一卡通可以在非杭州地区进行异地充值和退(换)卡

D.杭州本地的交通一卡通,在杭州本地可以进行充值、退(换)卡,并享受杭州市公交地铁联乘优惠

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