题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客称3个月前收到的苏泊尔电磁炉现在灯不亮，要求办理换货，客服核实顾客V4会员，当时实际支付金额498元，给其办理换货（）
答案
否
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答案
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A.前台无法直接办理。解释超周期，建议正常使用
B.帮其安排通讯代检
C.告知无法办理，建议其正常使用，客户不认可，可帮其办理退货
A.早期
B.规律
C.适量
D.全程
E.联合
A.无法办理，建议顾客联系售后正常维修
B.个护现在可参加免鉴定政策，且在30天退365天换周期内，可直接办理
C.建议顾客重新购买
