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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在店铺发现顾客神情可疑,选择避开摄像头,隐蔽角落试穿或观察商品时,我们可以采取以下哪些措施()

A.主动询问商品试穿是否合身

B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品

C.多加关注,与当班运动员做好顾客手中产品交接

D.无须过多关注顾客隐私,任由顾客自由选购

答案
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主动询问商品试穿是否合身提供优质服务指引到正确的地方试穿商品多加关注与当班运动员做好顾客手中产品交接

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更多“在店铺发现顾客神情可疑,选择避开摄像头,隐蔽角落试穿或观察商…”相关的问题
第1题
我与2个伙伴准备在云购上合并订单购货,但只想开具一张电子普通发票,该怎么做()

A.合并订单购货时,开票方式应选择按合并订单方式开具,则开具的是一张订单总金额的发票

B.开不了,因发票只可以按一个安利卡开具一张发票执行

C.在线上是无法满足顾客需求,只可以通过就近店铺申请开具

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第2题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

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第3题
顾客收到包裹表示要退货,客服做法正确的是()

A.询问顾客退货原因,进行挽留

B.提供防伪码和批次号,确认是否店铺发出商品

C.确认商品全新,引导顾客发起退货,原因选择:七天无理由退换货

D.发送退货流程和注意事项,订单备注

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第4题
列车运行中发现车辆或所装货物有冒烟,冒火或夜间有异常光亮,应立即选择易于抢救的地点迅速停车。同时避开桥梁、隧道、架空高压线及长大下坡道。()
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第5题
在注重个人卫生方面,教导小孩该如何做()

A.咳嗽或打喷嚏时避开他人

B.外出返回后、饭前便后、接触公共物品或可疑污染物后使用洗手液(肥皂)和流动水洗手

C.不确定手是否清洁时,避免用手接触眼、鼻、口

D.不吃不洁食物等

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第6题
在店铺卖场中禁止出现的行为是()

A.玩手机

B.倚靠货架墙壁

C.整理货品

D.辱骂顾客

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第7题
顾客充值后可以在哪里查看赠送的优惠券()

A.充值店铺

B.会员俱乐部

C.手机网银

D.中和会员俱乐部

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第8题
送别完成前,销售顾问在整个服务的任何时间,向顾客介绍或重申()计划,邀请顾客注册(),关注(),给予原因邀请顾客(),向顾客提供个性化()

A.品牌顾客忠诚,品牌忠诚计划,店铺微信,小红书,服务

B.会员,小红书,品牌忠诚计划,关注品牌微信,道别

C.品牌顾客忠诚,品牌官方会员,店铺微信,再次光临,道别

D.会员,店铺微信,服务,加入品牌忠诚计划,服务

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第9题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第10题
以下对于店铺使用电话规范和礼仪描述正确的有()

A.不得在顾客面前沟通店铺业绩

B.电话响铃三声内需要接听

C.通话结束立即挂断

D.接听时只需表明自己的名字就好

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第11题
店铺A商品在3月1日-3月3日参加聚划算,活动期间实际成交价格中位数为80元,A商品日常价下价格是100元,在3月6日设置店铺券满100-20、店铺宝90-10元,单品券90-10,顾客使用店铺卷和店铺宝优惠,成交价格是70元,会造成扣分()
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