题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
商家在我司寄件一款手机,因我司配送原因丢失,商家不满客服处理结果,威胁投诉工商部门,客服应如何处理()
A.勿怕勿慌;勿蛮力拒绝商家
B.积极表达我们愿意全力解决商家的问题的决心
C.及时升级,积极汇报,务必第一时间与主管进行会商
答案
C、及时升级,积极汇报,务必第一时间与主管进行会商
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A.勿怕勿慌;勿蛮力拒绝商家
B.积极表达我们愿意全力解决商家的问题的决心
C.及时升级,积极汇报,务必第一时间与主管进行会商
C、及时升级,积极汇报,务必第一时间与主管进行会商
A.不支持,目前快递费用只支持开具增值税普通发票
B.可以申请,我司个人寄件发票可申请增值税普票发票和增值税专用发票两种类型
C.需要收件人申请
A.市场需求不足清位,营业部核实收人情况后清理
B.因我司原因造成旅行社团队取消,如航班取消、团队政策调整等
C.为接受能出票带全款团队的清位操作
D.市场较好我司主动进行的清位操作
A.指客户指定的收件或寄件地址,不在公司目前已开通的可提供我司收寄服务的服务网络范围内
B.托寄物品的长/宽/高/重量超过公司目前规定的对收寄物品长/宽/高/重量的限制收寄范围,而影响正常流通的快件
C.快件在运输过程中,因各种原因快件未能在规定时间内送达收件人本人或本人认可的代收人手中的快件
D.托寄物托寄物品的长/宽/高超过公司目前限制,重量不受收寄范围的限制
A.寄方代码
B.收方代码
C.全网000
D.都不对