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第2题
销户后关于余额处理错误的是（）
A.客户销户时仍有话费余额的，首选将余额转移至其他移动号码
B.销户时若客户选择余额转移至其他移动号码，需二次到厅办理
C.充值卡是可退不可转的
D.客户坚持现金退余额，按销户结账流程处理
第3题
“携号转网”是在同一本地网范围内，无需改变现在的手机号码，就能在联通、移动、电信三家运营商之间进行互转，即不换号码，直接变换所属运营商的一项服务。用户办理完携转业务后24小时内（到下一整点时刻），即可正式携转到新运营商（）
第4题
携号转网下列说法正确的是（）
A.收到授权码后需要一小时内携带原运营商登记的个人有效证件到电信或联通营业厅办理
B.两次办理时间间隔需满120天，，自办理成功当日计算
C.余额转移携出次月10日出账后至携出日90天内
D.余额只可转给同一归属地的其他移动号码
第6题
客户苏州移动13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，要求销户重开，以下说法正确的是（）
A．经查，客户13800122188吉祥号码于2020年2月1日欠费销户，请机主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开B．如经系统查询13800122188号码为1级吉祥号码，请主本人自欠费销户92天内凭二代证证件至苏州主厅办理销户重开，需要办理首充和吉祥号码营销案，具体充值金额，以营业厅系统办理为准C．如经系统查询13800122188号码为2级吉祥号码，客户对于首充金额不接受，我们可以根据营销案充值的档次按照6折比例上报申请，待申请后再通知客户到厅参加首充和活动办理D．客户此号码只能在苏州办理销户重开，无法在省内其他地市办理销户重开
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