举止规范的有哪些()
A.面向客人礼貌微笑,交谈距离适中,音量适中
B.站姿端正,精神饱满,不倚不靠
C.与客人交谈时应直视盯着对方已表诚恳
D.不允许在工作场合及对客服务中谈论客人
面向客人礼貌微笑交谈距离适中音量适中站姿端正精神饱满不倚不靠不允许在工作场合及对客服务中谈论客人
A.面向客人礼貌微笑,交谈距离适中,音量适中
B.站姿端正,精神饱满,不倚不靠
C.与客人交谈时应直视盯着对方已表诚恳
D.不允许在工作场合及对客服务中谈论客人
面向客人礼貌微笑交谈距离适中音量适中站姿端正精神饱满不倚不靠不允许在工作场合及对客服务中谈论客人
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充,方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如:您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了,可以稍微坐那儿休息一会
A.尽量增加和表示对他人的同情,尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则
B.人们在交谈中所表现出的语言,是一种不断变化延续的变量,它取决于语言之外的诸多不确定因素
C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础
D.在礼宾服务中,有时候我们运用语言的力量,往往只注意了礼貌用语表面上的规范,纠缠于客人的对错,而忘记了他们的感觉
E.学者里奇提出了8条礼貌次则
A.幼儿园在初次见面,主动与客人打招呼,能简单的自我介绍和介绍他人。表情自然声音洪亮语速适中
B.需要打断别人讲话时,知道等别人说完一句话以后再说对不起打搅一下。我在别人允许的情况下说出自己的事情。讲话时表情自然声音洪亮语速适中
C.学会在拾取物品时,要走进物品后单腿下蹲。上次前倾拾取物品
D.借来的物品要爱惜,避免弄坏,知道用完别人的物品要及时归还。能大方的借东西给他人,不争抢玩具,学会分享
E.让幼儿学会使用礼貌用语,使其知道与人交往时。因为该多用礼貌用语,知道在何种情况下运用,对不起没关系