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第1题
关于迎客阶段，锂电池的使用和防控正确的是（）
A.乘务长以及乘务员在迎客期间对于正在使用充电宝的客人发现及提醒其关闭
B.如有需要托运行李的旅客问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等含锂电池产品让其取出
C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压
第2题
疫情广播固定节点（）
A.登机阶段（南航一码通申报）
B.旅客登机完毕后（佩戴口罩提醒）
C.起飞后的细微服务阶段（健康信息提醒）
D.下降前安全检查前（南航一码通提醒）
E.以上全部都对
第3题
根据民航局广东监管局9月17日发布的疫情防控工作要求，航空公司需“引导入境航班旅客按号入座，并加强机上广播宣传”，以减少交叉感染风险。具体要求如下（）
A．根据局方要求，航空公司需机上广播提醒旅客航班中不能随意调换座位；质量部已在广播词起飞后细微服务阶段-防疫提醒中增加相应广播内容请勿随意更换座位，减少交叉感染的风险 （do not change your seat at will and reduce the risk of cross-infection）；请乘务组在客舱移动系统百宝箱中及时下载更新广播词B．少数旅客换座可以不予理会C．迎客期间请积极协助旅客对号入座D．巡舱时加强关注，必要时做好旅客解释
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第4题
关于迎客期间锂电池的使用和防控，正确的是（）
A.乘务长以及乘务员在迎客期间，对于正在使用充电宝的客人发现及时及提醒关闭
B.如果有需要托运行李的旅客，问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等锂电池产品让其取出
C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压
D.以上均正确
第5题
关于飞行阶段锂电池的使用和防控，正确的是（）
A．安全检查期间，两舱提醒旅客放在扶手上的手机等便携式电子设备收好，避免滑落至座椅下B．飞行过程中不得使用充电宝为电子设备充电，也不可给充电宝充电C．手机或是电子产品，尤其是含锂电池的电子产品不慎滑落电动座椅下、扶手侧边或是隐蔽位置，注意避免调节座椅以防压碎装置引起锂电池失火D．以上都正确
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第7题
记录飞行机组迎客广播、颠簸广播及飞行高度下降至 6000 米告知 客舱的相关信息，具体为： 1、是否每个航段进行迎客广播2、是否每个航段中度或重度颠簸进行至少一次广播； 3、是否每个航段飞机下降至 6000 米进行客舱通报（通报方式：机组内话告知前舱，由客舱经理/乘务长通知整组，或根据航前协同机长 告知方式）（）
第8题
关于空中阶段的机上防疫处置，正确的是：__（）
A．根据最新《疫情防控期间客舱广播词》做好机上广播，提醒旅客在航空器内佩戴口罩B．根据公司《关于调整餐食及机供品配备标准的通知》要求，配餐部门临时调整机供品配备C．一旦出现疑似病例，应第一时间报告机长，由机组通知公司AOC，联系机场疾控部门（国内航班）或海关检疫部门（国际航班）D．以上均正确
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第10题
关于机上锂电池的管控，处置正确的是（）
A.飞机起飞前，通过录像设备或广播形式，向旅客介绍在机上受控使用便携式电子设备的规定，并确认
B.航班中乘务员须对客舱便携式电子设备使用情况进行监控，制止旅客违规使用锂电池、充电宝等违规行为
C.机上有旅客飞机加油时，广播通知不得使用任何电子设备
D.以上都正确
