首页 > 外语类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

通过询问了解顾客对产品的满意度或喜欢的风格,对顾客的回答表示关心的回应()

A.每款独特的设计,只有独特的个性气质,才能更具 韵味,您可以尝试佩戴带给您的感受…… 感觉您还是很喜欢XX种风格,这一款作品的设计灵感源于……B.询问顾客要不要试戴一下C.回避顾客的不满意的表达,无回应马上进入下一步D.此步骤缺失
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“通过询问了解顾客对产品的满意度或喜欢的风格,对顾客的回答表示…”相关的问题
第1题
如何提升餐厅ges成绩()

A.通过询问顾客感受,找到顾客认同点,提升满意度

B.通过询问顾客感受,了解顾客疑惑点,帮助顾客解决,降低顾客投诉率

C.自己朋友来餐厅用餐,可以分单点购,多给好评

D.每次自己点餐,可以给与好评

点击查看答案
第2题
要细致了解客户喜欢房子有哪些特点,可以通过下列哪些方法()

A.询问客户觉得项目/房子怎么样。

B.通过询问对目前的住房或目前手里的投资最满意的是什么,最不喜欢的是什么

C.询问客户最近看过房子/项目的感受

D.直接问客户有哪些需求

点击查看答案
第3题
以下话术哪些是了解顾客产品使用习惯的询问()

A.你是想选送朋友的礼物吗

B.小姐您是喜欢亚光质地的眼影吗

C.小姐您平时护肤步骤有哪些

D.您洗完脸后肌肤有感觉到紧绷吗

点击查看答案
第4题
顾客购物过程中对顾客的需求进行发掘并介绍合适的商品给顾客,要求有哪些()

A.透过聆听、观察、提问,了解或发掘顾客购买目的及产品的需要,并能做到主动推荐

B.顾客喜欢什么就推荐什么,什么热卖就推什么

C.按顾客需要,灵活运用产品特性、优点及好处推介合适产品,增加顾客对产品了解和信心(FAB)

D.先推介新品,尽量少推介特价款

点击查看答案
第5题
()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

A.市场份额分析

B.营销费用/销售额分析

C.顾客满意度追踪

D.财务分析

点击查看答案
第6题
在顾客试衣环节,以下行为不正确的是()

A.通过目测判断顾客尺码,如果不确定可以询问顾客

B.顾客进入试衣间关好门后,可以在门口与其他同事聊天

C.顾客进入试衣间关好门后,需做自我介绍并向顾客告知我就在门外,有任何需要随时叫我

D.关注顾客随行人员,寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见

E.顾客从试衣间出来后,拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理,只要告诉顾客怎么穿就可以了

点击查看答案
第7题
了解客户对房屋细节的喜好的方法不包括()

A.通过推荐房源了解客户最喜欢的是什么,最不喜欢的是什么(比如:楼层、装修、朝向、年代等房屋要素)

B.询问客户入住时间

C.每带看完1套房立即询问客户看过房子的感受,对下一步匹配进行调整

D.询问客户购房目的

点击查看答案
第8题
有的顾客比较沉默,了解产品时不会主动问问题,这时候,我们可以()

A.将Z6的方方面面都介绍的很详细,总有一个功能打动你

B.通过询问,了解孩子的生活学习场景,家长都有哪些需求,再针对性地介绍相应的功能

C.给他一张彩页,让他自己了解

点击查看答案
第9题
需求方差距的消除的方式不包括()

A.对市场进行细分,详细了解细分市场顾客需求

B.根据需求方差距产生的原因,有针对性改进相关服务

C.通过提高质量提升顾客满意度

D.转变目标市场,改变服务对象,实现供给与需求服务水平的平衡

点击查看答案
第10题
对“精准介绍三部曲”中描述正确的是()

A.通过有效观察初步了解顾客需求,通过引导沟通挖掘顾客喜好需求,利用新因你联想结合顾客需求喜好推荐货品

B.通过有效观察确认顾客喜好,通过询问了解喜好需求,利用新因你联想结合顾客喜好需求推荐货品

C.通过对顾客软件的观察就能确认了解顾客需求,通过引导沟通确认顾客喜好需求,利用新因你联想结合顾客需求喜好推荐款式

点击查看答案
第11题
以下哪些是符合“实践饮品承诺,每次出饮品与顾客交流”()

A.观察顾客表情及感受,了解顾客的潜在需求

B.通过介绍或者饮品试尝,帮助顾客消除点购饮品的不确定或不安

C.有个人担当,帮助顾客及时发掘真正喜欢的饮品,为顾客重新制作饮品

D.与顾客互动今天是出来逛街吗

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改