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第1题
请连线联通手机呼转方式和设置指令。1.无条件转移。2.不可及转3.无应答转移4.遇忙转移;A.**21*(本地区号)+电话号码#(或*#);B.**62*(本地区号)+电话号码#(或*#);C.**61*(本地区号)+电话号码#(或*#);D.**67*(本地区号)+电话号码#(或*#)。
第5题
关于10086代设呼转的受理流程（）
A.10086人工仅受理为客户代设无条件转移至指定号码
B.错，普通客户也可以设置遇忙呼转
C.注：如为用户级别为全球通钻卡，则可根据客户要求为其受理代设有条件转移或无条件转移）
第6题
用户想办理呼叫转移业务，利用金字塔原理解答思路正确的是（）
A.确认问题办理呼叫转移是否为无条件转移还是其他
B.核实是否开通高清语音（递进关系）
C.开通高清语音、则查看功能是否打开、是否有通信助理、是否需要前台直接办理或者自行手机设置（并列关系）
D.未开通高清语音、则查看功能是否打开、是否能验证身份（并列关系）
E.最后一步开通高清语音，能验证身份直接故障专区设置，无法验证则告知设置方式，告诉收费标准（递进关系、并列关系）
F.最后一步未开通高清语音，能验证身份故障专区设置，不能验证则告诉方式且发送设置方法短信（递进关系，并列关系）
第9题
使用串口模式连接 ADI APP和设备时，如下哪些原因可能导致连接失败（）
A.手机不支持OTG功能
B.串口线不是使用的规定型号
C.连接设置界面选择了Wii的通信方式
D.用户名或者密码错误
