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[多选题]

在工单撰写过程,下列哪一项属于需要避免的内容为__()

A.内容繁杂

B.内容完整

C.语句不通

D.口语化

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ACD

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第1题
以下关于重置密码的说法中,不正确的是哪一项()

A.在有重置密码插件的情况下,客户可以在控制台界面自助重置密码

B.控制台自助重置密码失败后,Linux系统云主机,可以用单用户模式修改密码

C.控制台自助重置密码失败后,windows系统云主机,需要提工单报障

D.控制台自助重置密码可以开机状态下进行

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第2题
下列关于维修质量的管控的说法中,哪一项是错误的()

A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除,必要时同客户试车确认

B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车

C.确认车辆内外清洁情况

D.确认工单填写情况,是否记录故障已排除

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第3题
经纪人王成希望自己可以在入职后一个月内开出第一单租赁,为达成这一心愿,他要避免一些租赁经纪人可能会犯的常见误区,下列关于租赁经纪人常见误区的说法哪一项是错误的()

A.认为所做工作大同小异,忽略房客资源累积的价值

B.只听客户的想法,没有深度挖掘与引导

C.一带三看

D.对签约完的业主和客户不再维护

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第4题
QA在核对NXP和Nxperia的C单时,以下说法正确是哪一项()。

A.不用理会,直接看LOT

B.跟据自己的经验,核对好后,直接看LOT

C.仔细核对C单,确认无误后在规定的区域签上自己的工号

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第5题
在项目执行期间,由于担心成本超支,项目经理与一个关键供应商签署执行了固定总价合同,这个属于下列哪一项实例()

A.使用采购管理计划

B.使用卖方选择过程

C.使用合格卖方清单

D.使用固定总价合同技术

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第6题
经纪人王成在参加完岗前训的培训进入门店后,信心满满,准备开始面对新一轮的挑战。经纪人王成希望自己可以在入职后一个月内开出第一单租赁,为达成这一心愿,他要避免一些租赁经纪人可能会犯的常见误区,下列关说法哪一项是正确的()

A.认为所做工作大同小异,忽略房客资源累积的价值

B.只听客户的想法,没有深度挖掘与引导

C.一带三看

D.对签约完的业主和客户不再维护

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第7题
以下哪一项不属于ReLU系列的激活函数相对于Sigmoid和Tanh激活函数的优点?()

A.ReLU的单侧抑制提供了网络的稀疏表达能力。

B.ReLU在其训练过程中会导致神经元死亡的问题。

C.从计算的角度上,Sigmoid和Tanh激活函数均需要计算指数,复杂度高,而ReLU只需要一个阈值即可得到激活值。

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第8题
下列哪些选项中属于减分项的是()

A.质检差错复错全部扣除

B.行业禁语:出现贷款或工单字眼

C.漏记工单,服务小结

D.核实身份少一项

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第9题
关于客户信息跟进说法正确的是()

A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理

B.对于当日无法完成的工单,管家需要当日反馈前台关于客户处理过程及进度

C.对于超过三天无法完成工单,需要及时向客户反馈客户信息处理进度,频次≥1次/周

D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心,在服务中心处理中CIM系统工单界面找到原始工单填写处理记录并保存

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第10题
“吹哨报到”服务全景图展示屏中展示的工单处理阶段不包括哪一项()。

A.接

B.派

C.评

D.报

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第11题
本周更新的小区月报里包含哪一项()

A.本周新下单用户数

B.门店损耗

C.休息时长

D.问题工单

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