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[判断题]

客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时,即使第一笔已留存,为其办理的其他业务仍需需再次复印留存()

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第1题
客户在邮政储蓄同一网点连续办理多笔需要联网核查的业务时,在第一笔联网核查结果信息与客户持有的身份证记载信息一致的情况下,为其办理的其他业务无需进行联网核查。此题为判断题(对,错)。
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第2题
统一柜面管理平台操作客户身份识别时需要注意()事项

A.同一个客户在同一台席连续办理多笔交易只需核查一次

B.终端只会缓存最后一笔交易的客户身份识别信息

C.同一个客户在同一台席连续办理多笔交易需分别核查

D.当同一客户业务办理结束后,应在主界面点击结束办理按钮,清空客户信息

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第3题
企业网银客户用户登录密码累计连续输入错误次数超过6次后,将被暂时冻结,此时只能持相关证件到网银签约网点柜台办理解冻()
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第4题
一个客户对应一次风控,客户在超级柜台连续办理多笔业务时,可省去重复的风险控制环节()
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第5题
无行为能力延伸服务时,同一级多个监护人时需要同级监护人写授权书,网点需要上门或视频确认,拿被授权人证件办理业务,并让代理人写代理说明()
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第6题
因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,网点应该如何处理()

A.应提供被代理人授权办理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失)

B.有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或对委托书进行公证)

C.代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证

D.营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理

E.业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件

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第7题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第8题
个人网银指代发交易成功后,打印通用凭证,经办柜员将通用凭证交客户确认签字。通用凭证客户联交还客户,通用凭证银行联与客户填写的《申请书》、客户有效实名证件复印件、卡号正面复印件,客户营业执照复印件在网点留存()
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第9题
支取方式为“无”或“凭证件”的单折可以在()办理支取业务,并可由代理人代为办理

A.开户网点

B.同一市县行社

C.全省农信社

D.以上均可

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第10题
客户在网点柜面办理100元的账户跨行汇款业务时,需留存有效真实的联系方式。()
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第11题
对于交易金额在()的“伪现金”交易,网点客服经理需对《调查表》要素信息完整性进行审核,核实客户身份无误后办理相关业务,并将《调查表》作为记账凭证附件(若对应多笔交易,营业网点可将《调查表》复印后分别作为每笔交易的附件),纳入业务会计档案进行管理

A.50万元人民币(不含)以下

B.50万元人民币(含)以上

C.100万元人民币(含)以上

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