题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于挖掘客户需求以下正确的是（）
A.多已疑问句结尾，抛给客户问题引导客户继续沟通
B.问题多以开放式问题为主，比如询问客户:你买房是为了自住还是投资利于挖掘更多隐X性需求
C.一问一答，不主动问客户问题
D.话术简单，无沟通技巧
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.多已疑问句结尾，抛给客户问题引导客户继续沟通
B.问题多以开放式问题为主，比如询问客户:你买房是为了自住还是投资利于挖掘更多隐X性需求
C.一问一答，不主动问客户问题
D.话术简单，无沟通技巧
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于挖掘客户需求以下正确的是（）”相关的问题
A.客户需求需要我们不断挖掘，切忌盲目推荐自己手上的房源
B.客户说出的需求是绝对的，是不会改变的
C.通常客户需求众多，需要通过逐步匹配来挖掘其核心需求
D.客户需求不明确时可以多带看几套房源来不断挖掘需求
A.电话接通后，要确认对方方便接听电话并表示感谢
B.自我介绍或问候，介绍电话的目的，回访软件使用情况，引起话题
C.客户反馈用的很好，没有问题，还要继续挖掘客户需求，进而介绍好生意
D.客户反馈T1有很多问题，一定要马上转给技术人员处理
A.解答客户咨询→房源匹配→需求挖掘→约看
B.解答客户咨询→需求挖掘→房源匹配→约看
C.需求挖掘→解答客户咨询→房源匹配→越看
D.需求挖掘→房源匹配→解答客户咨询→越看
A.挖掘客户需求时至少挖掘1项需求要素信息
B.推荐介绍房源时主动推荐1-2套其他房源
C.客户进行需求总结之后，经纪人不需要再次确认
D.介绍完客户上户的房源后，就可结束400通话
A.推荐其他项目，通过反馈了解客户的核心需求点
B.如果没有适合客户需求的项目，可以直接挂断电话
C.挖掘客户需求，根据客户的需求点推荐介绍其他项目
D.编一套项目吸引客户过来再说
