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[多选题]
关于送单时效及处罚，以下说法正确的是（）
A.艾玛1月10号（周三）签署了买卖合同，最迟应于1月15日完成送单
B.芷若1月15日（周一）签署了买卖合同，最迟应于1月20日完成送单
C.思佳1月28日（周天）签署了买卖合同，最迟应于1月31日完成送单
D.若未按时送单，商圈经理记提醒一次
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A.艾玛1月10号（周三）签署了买卖合同，最迟应于1月15日完成送单
B.芷若1月15日（周一）签署了买卖合同，最迟应于1月20日完成送单
C.思佳1月28日（周天）签署了买卖合同，最迟应于1月31日完成送单
D.若未按时送单，商圈经理记提醒一次
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A.工单处理时效：无理由没有按时提交工单的，每单每延迟一天处罚维修人员20元
B.工单记录填写不规范的，要求当天改正；改正后还不符合要求或不及时改正的，每单每延迟一天处罚维修人员10元
C.工单申请判别及维修计划安排时间答复延迟，超出12H的处罚设备课长50元/天
D.生产课长在设备紧急维修后无故不补填工单的，超出2H处罚生产课长20元/单/天
A.协商还款联系单处理时效：3-5个工作日
B.发单前请告知客户最新欠款金额及本金
C.是否回复勾选回复本人
D.催收回复，客户有投诉倾向或强烈不接受协商结果需客服员工自行跟进，前台员工需回访客户，如回访客户不接受，请及时升级处理
A.自修的工程及需要的配件与材料，应及修理单合写，报船技部门
B.重大工程，机电设备，特殊材料与预制件一经提出不能随意更改
C.修理单一式二份，在规定的日期送船技部门审核
D.由船厂申请验船部门有重点地对船舶作修理前的检验
A.订单跟进日清要求：当天应提的订单，全部提完；应发的订单全部发完；应到的订单全部到达；应预约的订单全部完成预约；应送装的订单，全部完成签收
B.客服跟单过程中，发现异常，必须在客户对接群中反馈并体现在台账异常备注栏中
C.客服异常受理时效要求：5分钟响应，30分钟内给方案/结果，每60分钟回复最新进度
D.安装环节发现破损，需现场拍照反馈，反馈内容包括：订单号、收件客户名称、破损明细（含外包装产品标识图片、破损整体图片，破损处特写）、文字详细描述需要的补件/售后维修内容
A.公务车维修报销时需提供经审批的《公务车报修单》
B.对于公务车事故车维修报销，必须附事故责任意见书及处罚决定方可报销
C.公务车可投保机动车交通事故责任强制保险（简称：交强险）和三者险
D.试驾车可投保三者险 ，代步车可投保商业险
E.其他非商品车车辆商业险，需由集团运营副总裁终审
A.3月3日开始要求再派工单一二级目录变更为：快件时效--时效需求--要求再派
B.快件时效--时效延误--要求再派
C.客户需求--服务变更--要求再派
D.客户来电反馈信息不符且要求再派送的：寄方/第三方来电时归为要求再派送；收方/自称收方来电：归为信息不符
A.产品实际评价数是多少，前台就会展示多少评价数
B.可以促进用户评价的方式只有评价送豆、晒单送豆
C.POP商家评价送豆、晒单送豆的费用全部由商家承担
D.如果出现恶意评价，我们可以对评价投诉，投诉成功后即可不计入考核
A.时效签收、实际签收报表根据网点操作出仓扫描至特殊乡镇的快件，准点签收报表自动取值，加时，取网点维护加时天数及班次
B.只要是乡镇件全部可以使用特殊乡镇加时功能出仓
C.特殊乡镇加时，是在网点正常时效的基础上，再次对出仓扫描至特殊乡镇的快件进行加时
D.不是乡镇加时的区域使用特殊乡镇加时功能出仓是不会进行处罚
