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更多“相关人员必须高度关注客户直接提出的售后服务信息，争取第一时间…”相关的问题
A.10
B.15
C.20
D.30
A.为客户提供研发人员联系方式，让客户联系研发人员解决
B.记录不能解决的问题，向上一级领导或研发售后人员询问
C.和客户一起研究软件问题
D.等待软件更新后解决
A.严格落实安全管理工作，应第一时间进行应急出口简介
B.规范落实旅客礼遇包服务，如旅客休息，可暂缓礼遇包服务或将礼遇包插放于其座椅前排口袋内，并在旅客醒后第一时间进行沟通介绍
C.准确做好服务信息传递，乘务员应做好与旅客的沟通，确认旅客不满的原因，并准确地向乘务长汇报情况
D.妥善做好异常情况处置，乘务长如接到乘务组反馈旅客对客舱声音或环境不满，应及时妥善处理，并对提出不满意见的旅客加强服务关注，避免打扰旅客休息
A.售后问题全部推给客服就完了，业务员不需要跟进
B.需要紧急安排处理订单，非常务处理窗口，可以联系魔教李栋成
C.业务员可以在自己的CRM后台发起售后任务处理流程
D.涉及商家处理，直接发起任务通知商家，商家不处理，可以提出处罚
A.随意找人签收、业务不熟练、态度恶劣、表情冷漠、举止不文明、不上门、形象差
B.专业熟练、礼貌热情、贴心周到、阳光活力
C.损毁丢失、账单发票问题、时效差、售后问题处理慢、信息知会不及时、包装选择少
D.账单发票及时、时效快、售后服务好、信息及时知会、安全可靠
A.要以良好的精神状态为客户服务，做到彬彬有礼、落落大方、善解人意、热情周到
B.对客户提出的问题有问必答、耐心解释，对客户不懂的地方不教训、不责备
C.对待疑难问题不装懂、不推诿，婉言向客户解释并请相关人员答复客户
D.对个别客户的一些失礼言行，要尽量克制忍让，不与客户争辩顶撞，必要时请经理、主管协助共同解决问题
E.在服务过程中，如有工作差错，应立即纠正，并向客户致歉
F.客户提出表扬时，要谦虚致词，不骄不躁
A.员工A：我只负责按需求文档开发，不需要关心性能的稳定和客户体验
B.产品研发是开发人员的事情，作为商务人员不需要参与产品体验，卖出去就好了
C.售后人员发现近期有多个客户反馈了同样的问题，虽然通过人为干预的方式处理好了，但是认为这是产品质量的问题，主动反馈并提出解决方案
D.产品刚发布，开发人员主动要求跟着商务去第一个客户现场体验
