题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
提示“退款关闭”,有时又能退款成功,原因是()
A.聚合支付无余额(可扫码充值或当天有等确认收货),此时已经无法原路给用户返回退款,需要店主线下给用户退款
B.等待半小时,钱都会自动原路返回客户
答案
聚合支付无余额(可扫码充值或当天有等确认收货)此时已经无法原路给用户返回退款需要店主线下给用户退款
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A.聚合支付无余额(可扫码充值或当天有等确认收货),此时已经无法原路给用户返回退款,需要店主线下给用户退款
B.等待半小时,钱都会自动原路返回客户
聚合支付无余额(可扫码充值或当天有等确认收货)此时已经无法原路给用户返回退款需要店主线下给用户退款
A.买家申请已收到货,不需要退货局部退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价
B.货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权
C.买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货
D.买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权
A.先驳回再说,货到才给退款
B.联系消费者,了解原因,尽可能安抚消费者,如果是在不想要了,先联系快递尝试拦截,拦截成功产生退回成功轨迹,就给消费者退款
C.尝试快递拦截失败,立刻驳回消费者申请,告诉消费者拒收退款
D.尝试快递拦截失败,与消费者沟通拒收退款,消费者接受后,更改仅退款为拒收退款,拒收成功退回成功轨迹,就给消费者退款
A.针对交易状态为交易关闭,退款状态为退款成功且非自动退款(直冲,外卖超卖,tbcp,电子凭证等的快速退款部分既为自动退款)的集市退款,开放退款评价入口(买家可对卖家及淘宝服务进行评价,卖家仅能对淘宝服务进行评价),与交易评价不同。
B.上线时间为4月18日
C.评价一旦修改就可以再次更改,打分的标准是五分制
D.退款评价入口在退款维权-退款管理我申请的退款页面