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答案
C
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A.故障再现是一次性修复的前提
B.如果用户未能一同试驾，应在服务助手中进行标注
C.仔细确认再现症状是否为用户所说的故障
D.如果故障在行车期间出现，和用户一起进行试驾，不需要在服务助手中进行标注
A.外贸报价必须事前取得报价评审小组的审核批准
B.报价书内容可以不包含支付条款
C.报价日期不早于报价书检查表和毛裁表的最终审批日期
D.报价书必须明确报价有效期
A.保险责任涵盖100种重大疾病、40种高发轻症
B.轻症理赔三次且理赔无间隔期
C.一旦罹患轻症可豁免主合同及本附加合同剩余保险费
D.缴费期间为5年缴、10年缴、15年缴、20年缴
A.被保人年龄3周岁以上
B.三种赫兹频率下，平均的听阙都要大于90分贝
C.病历诊断为失聪或耳聋
D.经过治疗后确诊是永久性的，符合永久不可逆，即终身无法恢复
E.单耳失聪
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意
B.不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止
C.你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势
D.不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发48小时内，邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下，带到适宜区域进行处理，避开当事人做好录音
