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ABD
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A.未履行第一核保的责任，致使客户在投保时未进行如实告知或业务员未识别高风险客户、不符合相关规定的被保险人
B.业务员未履行告知义务，致使客户对公司条款、保险合同等文件产生歧义，经工作人员解释仍无法消除客户不满情绪的
C.业务员可在授权范围内代客户办理保险业务
D.业务员超权限进行业务操作
A.为了达成新人FNA，投保后指短期内投保后退保
B.为了达成奖励，给自己和家人买了保单，续期按时缴纳保费
C.短期内再次投保同一产品，或是投保后办理保单借款，短期内再次投保同一产品的行为
D.客户投保购买了保单，获得业务员的良好服务后，短期内又加保产品，续期正常缴纳
A.业务员是否逐条进行健康询问；是否存在明知客户既往病史影响公司承保却不告知的情形；客户未告知事项是否属于健康告知中询问事项
B.如认定存在展业瑕疵，业务员知晓应视为个人操作过失，与公司无关，结合保险法十六条对于客户未如实告知影响承保的应解除合同
C.判断理赔结果时，应考虑客户本次出险事故与投保前病史是否存在关联，无关联应正常赔付，有关联应视情况考虑拒付
D.如业务员存在恶意招揽保单的情况则涉嫌违法违规，存在监管处罚风险，应在理赔环节解决，避免升级
A.延期结论较成年人较多
B.核保处理时同成年人同样的处理原则
C.儿童的个体差异较大，需个案处理的较多
D.儿童有川崎病病史投保，重疾应该拒保
A.告知拒保的原因：超出了我们公司的承保范畴，无法接受投保，全额退还保费
B.生硬的告知客户这是公司规定
C.做好后续沟通：推荐客户家人购买
D.没必要沟通，反正客户也购买不了了
