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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接到客户预约来电后,需要排除什么内容()

A.排除客户无高风险疫区接触史、流行病史

B.体温是否正常、有无相关新冠肺炎症状

C.家属身体情况

D.个人轨迹情况

答案
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D、个人轨迹情况

解析: 国家卫生健康委2022年12月26日发布公告,将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染。根据公告,经国务院批准,自2023年1月8日起,解除对新型冠状病毒感染采取的《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类传染病预防、控制措施;新型冠状病毒感染不再纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。

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第1题
下列哪些不是新冠肺炎观察病例的诊断标准()

A.需结合流行病史,临床表现和病毒核酸检测

B.发热和典型的肺炎影响表现,白细胞正常或降低,淋巴细胞减少

C.经规范抗菌治疗3天,肺炎病情无改善

D.2周内疫区旅游史,与疑似或确诊病例密切接触史

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第2题
以下就诊流程正确的是()

A.有疫区旅游史,但是无发热,但是肌肉酸痛,乏力,符合者至发热门诊

B.以上项目不符合者至普通门诊

C.发热患者都需要佩戴口罩

D.不排除可疑病历需要请院内专家会诊

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第3题
讲师提问:经纪人接到一个官网客户来电,了解需求后,预约了3套可看房源,约定时间到了客户没有来,遇到这种不靠谱的客户我们应该怎么办提问中讲师的言辞是否合理()
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第4题
新冠肺炎疫情防控五必查指什么()

A.查思想(意识是否到位)

B.查体温(是否有症状)

C.查防护(是否戴口罩)

D.查卫生(个人清洁卫生是否良好)

E.查行踪(是否有疫区接触史)

F.查责任(防疫要求是否落实)

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第5题
接到航站楼管理部或一级运控指挥中心通知在航站楼内发现体温异常的旅客应该怎么办()

A.立即撤离转运途中即将经过的所有岗位,待消毒完毕后返岗

B.根据旅客行动轨迹进行录像倒查,对有近距离接触 的员工安排内部留观,待接到旅客排除确诊通知后解除留观

C.将接触员工在岗位上使用的物品和工作区域进行 消毒处理

D.什么都不管,也不上报,听天由命

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第6题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了,但是至今未下单,客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息,请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样()

A.业务咨询、否

B.订单查询、是

C.订单查询、是

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第7题
病历摘要;患儿,女性,5岁,因右下肢跛行三年而入院。患儿2岁方学会走路,当时被发现右下肢行走不稳,升降步态,无外伤史。体检:体温36.5℃右下肢无红肿、无压痛,下肢肌力正常,皮肤感觉正常,右髋关节屈伸正常,外展稍受限,其余关节活动正常。详细阅读病历摘要,可归纳以下特点:①5岁女童;②2岁学会走路,迟于正常儿童;③学会走路时即有被拐,且无外伤史,宜多考虑为先天因素;④体温正常,局部无红肿,无压痛,可排除炎症性病变;⑤下肢肌力正常,皮肤感觉正常,可排除神经性病变;⑥仅右髋关节外展稍受限,可优先考虑右髋关节病变。综上所述,可初步将思路引入右髋关节病变,为先天性可能性大,且可初步排除神经性、肌源性和感染性病变。患儿Allis征(+),Trendelenburg试验(+), X线摄片示:右Shenton's线不连,髋臼指数50°,股骨头位于Perkin's方格的外上象限,且发育差,变小,但密度正常,前倾角80°,臼头无破坏,颈干角140°。根据以上检查,拟诊断什么疾病()

A.下肢不等长

B.先天性髋内翻(右)

C.右股骨头无菌性坏死

D.先天性多关节挛缩症

E.先天性髋关节脱位(右)

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第8题
以下哪些做法符合工作标准流程()

A.客户来电需要售后支持,先了解其单位信息和联系商务人员,确认情况后再做支持

B.客户需要开通AI门岗云平台账号,微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进

C.接到客户商机,转交给关系好的商务人员跟进

D.客户到访公司前,先邀请其使用AI门岗小程序,体验预约登记

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第9题
对于14天内有相关疫区接触史的肿瘤患者,应该如何处理()

A.强烈建议不要隐瞒病史和接触史

B.暂时不要进行抗肿瘤相关治疗

C.需要居家隔离14天,并达到解除隔离标准后再行就诊

D.或者根据当地规定,进行上报接受政府统一安排进行隔离,达到隔离标准后再就诊

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第10题
以下哪些做法符合工作中的标准流程()

A.客户来电需要售后支持,先了解其单位信息和联系商务人员,确认情况后再做支持

B.客户需要开通AI门岗云平台账号,微信发送客户信息给技术服务中心的同事跟进

C.接到客户商机,转交给关系好的商务人员跟进

D.客户到访公司前,先邀请其使用AI门岗小程序,体验预约登记

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