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第1题
外带外送塔可青年正确的操作有（）
A.将组装完成的塔可青年放入小纸袋，用透明胶带固定
B.将组装完成的塔可青年用通用包装纸包裹
C.装入小餐盒，每个小餐盒可以放置1-3个
D.放入迷你塔可的盒子
E.将包装好的塔可放入手提袋中奉客
第2题
超级塔可和青年塔可外送/外带的包装方式正确的是（）
A.超级塔可使用通用汉堡包装纸包装然后装入塔可纸盒
B.青年塔可放入开口纸袋然后再装入小纸袋
C.超级塔可直接装入塔可纸盒
D.青年塔可直接装入小纸袋中
第8题
差评怎么杜绝（）
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
第10题
华润万家出餐慢该怎么操作（）
A.不用搭理，送其他订单
B.上报出餐慢，截图发到报备群
C.联系客服10109777报备商家无人拣货，请求处理
D.在线发信息给客户说明情况并拍照
E.联系客户取消订单，反正出不来
