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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理

B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务

C.不得自办业务

D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)

答案
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A、柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理

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第1题
以下关于柜面服务说法错误的是()

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

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第2题
以下关于施压说法错误的是()

A.你如果不通过我司指定渠道购买商业险,那么解押你就自己处理

B.你如果在我司购买,那么结清后,可以为您申请减免380元,其中包含180元的资料管理费和200元的服务费

C.你购买成功后我处将协助您在资方银行处进行存档

D.解押是由我个人来协助你办理的

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第3题
以下行为违反《违规行为处理办法》的有()

A.柜员在营业柜台内为本人办理业务

B.为本网点员工办理代理他人开户业务

C.为本网点员工办理代理他人存取款业务

D.为其他网点员工办理代理他人开户业务

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第4题
以下对于尾箱清点描述正确的是()

A.营业前,柜员领回自己的营业尾箱后,必须由封箱人员共同打开营业尾箱,清点营业尾箱内现金细数,无误后方可对外营业

B.营业前,柜员领回自己的营业尾箱后,必须由封箱人员共同打开营业尾箱,清点营业尾箱内现金大数(清点至万元位)无误后方可对外营业

C.中午休息时,柜员必须先自行清点营业尾箱内现金细数后,换人当面复点大数(清点至万元位),双方确认无误后,同时上锁放置到监控范围内保管

D.中午休息时,柜员必须先自行清点营业尾箱内现金大数(清点至万元位),换人当面复点大数(清点至万元位),双方确认无误后,同时上锁放置到监控范围内保管

E.营业日终,柜员先自行清点营业尾箱内现金、有价单证、重要空白凭证和重要物品等清点至细数无误后,再换人当面进行复点至细数无误后,按尾箱封锁要求,双方同时上锁,并各自妥善保管好钥匙

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第5题
关于担任大堂经理的时间,以下哪些说法正确?()

A.网点经理在50%以上的工作时间里面担任大堂经理角色

B.个人业务顾问在25%-40%以上的工作时间里面担任大堂经理

C.柜员主管在10%-20%的工作时间里面担任大堂经理

D.高级柜员在10%以上的工作时间里面担任大堂经理

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第6题
以下关于商业银行说法,正确的是()

A.商业银行有货币发行权

B.商业银行不能办理存贷业务

C.商业银行是以营利为目的的金融机构

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第7题
现在贝壳分影响自己的哪种展位,以下说法正确的是()

A.1、钻石展位

B.2、吊顶展位

C.3、房源热推展位

D.4、VR带看展位

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第8题
在上AI课的时候,遇到互动卡住,以下说法正确的是()

A.等待互动自己恢复

B.点击ipad上的SOS跳过互动

C.点击下课

D.重启ipad

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第9题
关于信息安全以下说法正确的是()

A.电脑可以使用开机输入密码自动加载加密软件

B.可以随意连接WIFI

C.自己喜欢的软件下载随意下载

D.给自己的电脑安装杀毒软件

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第10题
用户4.25日签收的商品,4.28日进线反馈鲜牛奶结块,并提供了图片,以下说法正确的是()

A.优先为用户办理售后

B.优先询问存储方式

C.超时效婉拒

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第11题
以下关于改善阶段说法正确的是()

A.根据自己的感觉绝对采取什么措施

B.措施实施后即可关闭项目

C.改善后使用假设性分析,判断措施是否有效

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