题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
正确表达同理心，以下哪项是不对的（）
A.在沟通中对事不对人
B.不贸然提出解决问题的方案
C.对假想的对方解决方案予以回应
D.不自以为是地解读你所听到的话
答案
C、对假想的对方解决方案予以回应
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.在沟通中对事不对人
B.不贸然提出解决问题的方案
C.对假想的对方解决方案予以回应
D.不自以为是地解读你所听到的话
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C、对假想的对方解决方案予以回应
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A.利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向
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C.透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心
D.运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备
A.同理心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐
B.同情心：置身事外，觉得对方可怜
C.同理心：置身事外，觉得对方可怜
D.同情心：进入对方情镜，体验对方的喜怒哀乐
A.被接纳、被代入 、被尊重；自我表达、自我升华
B.被理解 、被关注、被尊重；自我救赎、自我升华
C.被代入 、被感受、被关注；自我救赎、自我探索
D.被接纳、被理解、被尊重；自我表达、自我探索
A.同理心，换位思考，站在客户的立场上看问题
B.不要人为的给客户下判断，尊重客户
C.首问责任，不推诿，做到问题到我为止，负责到底
D.过程中适当坚持利益原则
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感
