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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们的服务理念是()

A.最大限度让顾客满意

B.高品质专业健康连锁药店

C.顾客永远是对的

D.提供真实信息,把商品的选择权交给顾客

答案
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C、顾客永远是对的

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第1题
我们的服务宗旨是()

A.创品牌店,创百年店

B.高品质专业健康连锁药店

C.诚信、服务、创新、节约

D.最大限度让顾客满意

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第2题
我们的销售理念是()

A.永不说不

B.高品质专业健康连锁药店

C.诚信、服务、创新、节约

D.提供真实信息,把商品的选择权交给顾客

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第3题
我们的企业定位是()

A.创品牌店,创百年店

B.高品质专业健康连锁药店

C.诚信、服务、创新、节约

D.提供真实信息,把商品的选择权交给顾客

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第4题
“服务”精神包含的内容()

A.一切围绕顾客需求出发,最大限度让顾客满意

B.牢记顾客永远是对的原则,坚持首问负责制

C.惹怒顾客让他们抱怨是我们的无能和耻辱

D.遵循责任百分百原则,以为他人提供便利为荣

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第5题
我们的执行理念是()

A.永不说不

B.高品质专业健康连锁药店

C.诚信、服务、创新、节约

D.责任百分百

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第6题
我们的协作理念是()

A.永不说不

B.高品质专业健康连锁药店

C.诚信、服务、创新、节约

D.责任百分百

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第7题
我们的销售原则是()

A.永不说不

B.高品质专业健康连锁药店

C.对症、匹配、省钱

D.提供真实信息,把商品的选择权交给顾客

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第8题
我们的的创新理念是()

A.主动对公司的制度、流程进行一点一滴的改良

B.建设高品质专业健康连锁药店

C.立足本职,积极主动对本职工作从组织结构、制度、流程进行一点一滴的改良

D.立足本职,不断对公司组织结构、制度、流程进行彻底改良

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第9题
服务理念保证顾客满意,追求顾客惊喜;以下说法错的是()

A.时刻保障顾客的人身、财产安全

B.顾客并不永远是对的,可以有效的反驳

C.能站在顾客的角度考虑问题,了解顾客的需求,让顾客感受到自己很重要

D.积极主动的在工作中为顾客解决问题,微笑面对投诉和受到的委屈

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第10题
我们的企业使命是()

A.通过提供高品质健康商品和服务

B.坚持用爱来经营我们的事业

C.通过传导健康理念和健康知识

D.为让顾客获得更多的健康而努力

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