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[填空题]

被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户,()且无需支付话费的一种国际电话业务。

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第1题
融合业务需更改打印发票的业务号码:营业受理-客户定位后-产品业务变更-账户资料维护-修改付费号码提交-打印发票()
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第2题
发生火灾怎么办()
A.一般情况下,发生火灾后应当报警和救火同时进行,初起火灾首先用灭火器进行灭火B.当发生火灾,现场只有一个人时,应该一边呼救,一边进行处理,必须赶快报警,边跑边喊,以便取得群众的帮助C.报警拨通119电话后,应沉着、准确地讲清楚起火单位、所在地点、起火部位、燃烧物是什么、火势大小、报警人姓名以及使用电话的号码,有条件的到路口引导消防车进来D.拨打消控中心电话7999进行公司内部汇报,并进行疏散
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第3题
下列是无线电呼叫的描述,您认为正确的是哪一项?()

1.RSVP是指节奏、速度、音量和音调;2.当听到“紧急呼叫”时,所有正在使用无线对讲的人员应即时停止通话并留意发话人的信息;3.重要信息或与安全相关的信息必须要求对方复诵,接收信息者必须严格复诵;4.无线对讲通话时必须使用代码呼叫,不能使用姓名。

A.1,2,3

B.1,2,4

C.2,3,4

D.1,2,3,4

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第4题
全国亲情网(统付版)是一项通话优惠业务,一人付费,即可全家共享国内(不含港澳台)优惠通话。该业务基本功能费()元/月,含()张副号(全国任意移动号码,不含港澳台),加一张省内副号()元/月,加一张省外副号2元/月,成员间可享受国内(不含港澳台)语音畅打优惠

A.10元

B.2张副卡

C.3张副卡

D.加一张省内副号(1)元/月

E.加一张省外副号(2)元/月

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第5题
以下关于宽带说法正确的是()
A.宽带能力进入查询,可以通过手机网页查询,地址:http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml,能选到地址的就代表有覆盖B.对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能,营业厅可以选择本地市宽带地址,不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如:苏州的号码可以在南京办理南京的宽带,但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码,不能再跨地市办理宽带C.省内异地移动号码办理的本地光宽带,仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动,不允许办理其他地市申请的营销活动D.非宽带报障类工单:如需要更改工单路径派单至代维核查问题,不能更改至以下4个路径:家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用;家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务;业务受理→宽带自助排障;业务受理→互联网自助排障
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第6题
关于VoLTE锚定,以下描述错误的是哪项D()

A.是指将在cs网络接入下的VoLTE用户锚定到IMS网络获取IMS业务服务的过程

B.域选与锚定可能会同时发生

C.S域的用户发起呼叫,锚定将呼叫路由到IMS网络进行被叫侧业务处理

D.有IMRN前缀和IMRN号段两种锚定方式

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第7题
销售部门销售产品时,应在业务系统或业务单证上完整填写实际缴费人的缴费信息,对于需要()进行收费确认的业务,应将能够反映实际缴费人信息的缴费凭证提交(),并由其将相关凭证保存在系统中

A.收付费人员 收付费人员

B.财务人员 财务人员

C.收付费人员 财务人员

D.财务人员 收付费人员

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第8题
连续反复,语气紧凑,节奏明快可以充分突出话语的信息表现发话人的激情。()
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第9题
ABC会计师事务所的质量控制制度部分内容摘录如下:(1)合伙人考核的主要指标依次为业务收入指标的完成情况,参与事务所管理的程度,职业道德遵守情况及业务质量评价结果。(2)事务所所有员工必须每年签署其遵守相关职业道德要求书面确认函、对参与业务的事务所外部专家或其他会计师事务所的注册会计师,由项目组自行决定是否向其获取有关独立性的书面确认函。(3)在执行业务过程中遇到难以解决的重大问题时,由项目合伙人和项目质量控制复核人共同决定是否需要调整工作程序以及如何调整,由项目合伙人执行后的业务计划。(4)事务所质量控制部门每三年进行一次业务检查,每次检查选取每位合伙人已完成的一个项目。(5)所有项目组应当在每年4月30日之前将上一年度的业务约定书交给事务所行政管理部门集中保存。(6)事务所应当自业务报告日起,对鉴证业务工作底稿至少保存12年。要求:针对上述第(1)至(6)项,逐项指出ABC会计师事务所的质量控制制定的内容是否恰当。如不恰当,简要说明理由。
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第10题
澳台三地畅游包所包含的免费通话时长,仅包含在当地拨打中国大陆电话、拨打港澳台三地电话以及被叫接听电话,拨其它国家和地区将按()标准资费进行收取

A.国内/港澳台漫游

B.国际/港澳台漫游

C.港澳台漫游

D.国际

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第11题
查询外拨记录可以非接听号码查询,但号码必须是客户本人在使用()
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